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052 每个女人都是福尔摩斯（第2页）

李音追上她，特意详细讲解了巡店。

“以前没有，前年Ching姐建议，公司优化了数百家门店，统一标准化管理。”

“特别筛选出了十几家作为A类试点，主要集中在热门商圈，和一些高端综合体。”

“不知道你有没有发现。”

“什么？”

“网络平台挤占，可是，凤城头部旅游公司都没有放弃线下实体，你猜为什么？”

消防楼梯间空旷，回音似山谷。

余欢喜沉思。

走下两层楼梯，她慢条斯理开腔：

“因为旅游并不是肤浅的，从自己活腻的地方，到别人活腻的地方去。”

李音眼中闪过惊喜，“你怎么解释？”

“我觉得，旅游不仅是一段路程，它让我们看到世界多样，也让人们认识自己。”

见天地，知敬畏。

“嗯嗯，你继续。”

“既然魅力无穷，怎么可能通过网络几句潦草对话就仓促下单，对吧。”

余欢喜讲出了她做客服的困惑。

好的旅游产品，丰盈人的内心。

旅游是旷野的诗，不应该被琐碎生活所磨灭。

签单不止是定行程，而是美好和期许，凭借热爱，把向往的风景变成走过的地方。

余欢喜深呼吸。

话音刚落，李音疯狂点头，“天哪！Ching姐当初也是这样说的！”

她一下没绷住。

“我终于知道她为什么带你去香港了。”

“……”

余欢喜偏头睇她。

“……”

李音连忙捂嘴，绝口不提。

好险。

差点说错话。

余欢喜默不作声装糊涂。

“几个门店你挑着去吧，反正是第一次，别太有压力。”李音说。

—

转眼下午。

四点还约了接待外宾游览不夜城。

余欢喜挑了个最近的门市，南广场威斯汀裙楼，东边左起第二间。

到地方抬头，吓了一跳。

门店旁边紧挨着一家劳斯莱斯。

装修不像旅行社门市部，更像大隐于市的咖啡馆，一推门，飘来似有若无咖啡香。

余欢喜环视一圈。

店面不大，原木风格，五六张沙发，一台85寸LED滚动播放佳途云策形象片。

正值午休时间，店里没人。

“新来的？”店员谙熟打招呼。

余欢喜疑惑，手指自己，“不像游客？”

店员一笑指向沙发，半开玩笑解释，“游客进来先找地方坐。”

“……”

秒懂。

她落座，径直报上来意，“客服部余欢喜，日常巡店。”

店员闻话一愣。

还没见过这么直接理直气壮的。

“稍等。”

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