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第4章 歧视（第1页）

【入住当晚】

汲取上次的经验，慕晓蕾这次明智地选择了设施完善且服务周到的五星级酒店！

这家酒店以独特的魅力着称，每名入住的旅客都能享受到服务人员的贴心照料。于是，在网络预订了房间后，她打车直奔酒店。

“你好，我在网上预定了房间，请帮我看下。”慕晓蕾拿出身份证，询问前台小姐。

望着前台小姐，慕晓蕾不禁感叹！这五星级酒店的服务员果然不一样，连前台小姐的装束都非常好看，制服剪裁得体，线条流畅，既柔美又干练。

制服的颜色为深蓝色，搭配金色的纽扣。头梳理整齐，盘成一个优雅的髻，白皙的脖颈处佩戴着一条简约的丝巾。除了服装之外，她的妆容也清新淡雅，恰到好处。

前台小姐礼貌接过身份证后，“啪嗒啪嗒”敲着键盘，不一会儿她转头对慕晓蕾温柔的说：“不好意思，小姐，空房已经没有了，要不，您看看其他酒店？”

“嗯……啊？”

慕晓蕾差点没反应过来就答应了，她怀疑自己听错了，还是头一回听说，预订了房间后说没房间的。

“可是我预订成功了呀，怎么突然就没空房了呢？”慕晓蕾声音带着一丝不解，想同酒店前台理论一番。

“我刚刚查过了，在您来的路上，有其他客人提前入住了，实在不好意思。”前台小姐面带微笑，不慌不忙的回答。

“什么？”慕晓蕾觉得有些不可理喻，她生气的说：“可是我预订了，就应该把房间留给我呀！”

前台小姐微笑解释道：“确实，您之前已经完成了网络预定，但由于网络预定的灵活性，有些客人可能会在最后一刻取消订单。因此，我们酒店采用的是先到先得的原则来分配房间。同时，我们也没有要求您支付定金，这也意味着预定并不具有绝对的约束力。”

前台的解释无懈可击，可慕晓蕾听了之后，心中仍然不满，她没好气地嚷嚷道：“那现在我怎么办？我来都来了！”

“这附近有一家离我们不远的酒店，虽然设施和环境可能比我们稍差些，但是相信是符合您的预期的。”前台小姐依旧微笑着说。

“符合我的预期？”慕晓蕾满脸困惑，心中暗自嘀咕，这前台小姐说的话，看似礼貌，实则句句都让人如鲠在喉，听了极不舒服。

可前台小姐不再理会她，低头忙起自己的事来，慕晓蕾也拿她没办法，杵在那里只会像个傻子。

这时，一个提着奢侈品包包的女人踩着高跟鞋风风火火地走了进来，她一头乌黑浓密的卷，戴着茶色的墨镜，身后还跟着两位帅哥推着行李箱进来。

她自信满满地走到前台，直接甩出一张黑色卡片，上面印着这个酒店的名字和烫金的“”字样，好生气派。

女人命令道：“给我开两个房间，一个豪华套房，一个双人间。”

“好的，小姐，您稍等……”前台小姐接过卡片，很快就给她登记好，并拿了两张房卡。

慕晓蕾看得目瞪口呆，她质问道：“为什么她来就有房间？不是说先到先得吗？”

只见那女人挪开眼镜，轻蔑的看了慕晓蕾一眼，冷冷的说道：“因为我是客户。”

说完，拿上房卡便傲气十足地走了。

慕晓蕾气得对那女人的背影翻了个大白眼，自言自语道：“谁问你了？”

慕晓蕾转头继续质问前台：“为什么她有房间？”

只见，前台依旧从容不迫的说：“是这样的，刚刚那位小姐是我们酒店的客户，订的也都是昂贵的套房。而您预定的只不过是普通的单间，我担心承担不了那么高昂的房费，所以没有向您推荐。”

慕晓蕾心中怒火中烧，这是什么理由？还看人下菜碟，分明就是歧视普通客人。今天我酒店我是住定了！

慕晓蕾态度坚决的要求：“我不管，你也给我开一间！现在马上立刻！”

见推销的机会来了，前台小姐一改前态，变得热情起来，她微笑介绍着：“目前，能提供的豪华单间每晚价格为元。此外，根据酒店的规定，只有客户才能进行预订。如果您愿意，我们可以为您办理会员卡，您需要预存元作为会员费用。这样您不仅能够立即入住，还能享受我们为客户提供的专属优惠和服务。”

慕晓蕾心中不禁冷笑一声，这家酒店普通的单间不过才元，豪华单间翻了十倍之多，真不知道前面那个女人订的套房得多贵！

慕晓蕾叹了口气，咬咬牙，递给前台一张银行卡，工作了那么多年的积蓄，这点钱还是有的。

“给我开一间吧！”

“好的，这就帮您办理！”

眼见前台小姐的眼睛变得雪亮起来，慕晓蕾心中很不是滋味。她可不容许他人随意践踏自己的尊严，于是暗中瞟了一眼前台小姐的名牌，记下了她的名字：李惜木。

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