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第1064章（第1页）

第1064章

“琉璃......琉璃......叶琉璃！”

阿梅冲对面柜台的方向小声叫唤着，音量从小渐变到大。

叶琉璃站在那一头。

一手拿着香薰瓶子，一手捏着一块专门用来擦拭玻璃瓶身的墨绿色绒布。

她的眼神空洞，对着虚无的空气发呆，丝毫没有聚焦在眼前的物品上...

听见声音。

叶琉璃蓦然回过神，循声望去。

只见阿梅伸出手指了指楼上，冲她挤眉弄眼并小声提醒道。

“店长刚刚不是让你上楼一趟吗，还不赶紧去。”

好同事的悉心关切，让叶琉璃本来还空落的心，平稳了些。

她不由地对阿梅露出一个感激的微笑。

今天不知怎的。

欧少松走后。

她控制不住自己的脑子，一直在想他的事情。

要不是有阿梅提醒。

她都快忘了店长的交代...

叶琉璃缓缓放下手里的东西，往二楼走去。

楼上。

齐南城与店长坐在休憩区的沙发中间。

看见叶琉璃上来。

他们双双停止了交谈。

店长也坐直身体，冲叶琉璃招招手。

叶琉璃则是一言不发地来到他们两个人面前站好，双手拘在大腿前。

店长此时嘴角下拉，眉头紧皱，显然是不太高兴的神态。

毕竟。

奢侈品品牌，客户的意见至关重要。

投诉事关品牌形象与口碑的价值。

若是不妥善处理客户投诉。

可能会导致客户流失和业务损失。

更严重一些，甚至可能引发公关危机和法律纠纷。

如今，本就业绩垫底的分柜，又突然之间出了这么一个投诉。

还是在魔鬼新经理眼皮子底下出的事！

负责管理分柜团队的店长总归感到紧张得冒汗...

店长先是看了一眼齐南城的脸色，见对方没有什么异常后，才正色开口。

“小叶，你也是老员工了，怎么会在这么关键的时候挨了一个投诉呢？”

“我能理解有些顾客在进店的过程中确实不太好沟通，你们接待多了，对顾客产生排斥心理，或者情绪，我也能理解，但你做了那么久，还是拿了那么多次的优秀员工，我认为，你的抗压能力不应该才这么点儿啊？”

店长也不问缘由，开口就是一大串叨责。

说话时还不停地连连摇头。

“你看看，再过几天就是新的一年了，要是不出这一茬，你的年度综合评定过完这几天还是年度最佳员工，我都替你可惜啊！”

面对店长意义不明的语气。

叶琉璃表现得很平静。

大概是因为知道这次投诉的背后是有小人在搞鬼，无关于她的职业素养。

所以，叶琉璃扪心自问得很清，并不打算为自己辩解什么。

她很淡地开口：“回店长，对于这个投诉我没有什么想要解释的，我愿意接受一切公平核实后的结果，结果查明若是我的问题，扣钱也好，开除也罢，我愿意接受所有责罚。”

没想到叶琉璃会是这种蛮不在乎的态度。

手下的团队里面。

本就比较偏袒侯悦的店长，一瞬间眼睛瞪大了些，说：“你...你这种面对问题的态度可不建议采取啊....”

齐南城却突然抬起了手，示意店长可以不用那么激动。

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