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“没听过顾客就是上帝吗?老子让你退钱,你找各种理由搪塞我,找揍是不是?”
“老板呢?把你们老板找来,让他来评评理。”
光头男子嗓门很大,整个商厦的二层都能听到他的叫骂声。
等徐青山走到跟前时,四周已经围满了人,也就在这时,从远处跑来一个穿着针织衫的女人,挤进了人群。
“抱歉抱歉,我是这家店的老板。”
女人跑的气喘嘘嘘,瞪了一眼店员,随后朝着顾客低声吸气的道了歉。
光头男子气焰更嚣张了,指着女人道:“你是老板是吧,你评评理,我在你们这里买了洗碗机,回家发现和你们宣传的不一样,噪音大,而且还耗电严重,就几个破碗,一般情况下根本就用不上,退钱。”
女老板看了一眼四周,意识到事情有些严重。
如果只有商家还好,可看围着的这些人,明显还有很多看热闹的顾客,这件事情一旦处理不好,那就容易造成极大的影响。
毕竟,一件事情只要从三个人口中宣扬出去,便会变味的。
“行行,给你退钱。”
女老板咬了咬牙,最终还是选择妥协了。
光头男子一听笑了,对着店员道:“看到没,你们老板才是做生意的人,像你这样的店员,早晚把店铺搞黄了,装什么啊?”
女老板连连陪笑道:“对对,我一会教训他一下,小王,还不给客人退钱?”
小王深深地低着头,一言不发。
女老板提醒道:“小王,干嘛呢,麻利点啊,这个月已经是第三个客人了,你还想不想干了?”
小王慢悠悠的抬起了头,满脸的委屈。
他看了一眼四周,又扫了一眼得意洋洋的光头男子,最终把目光落在了女老板的身上,一字一顿的问道:“老板,我能问你一个问题吗?”
女老板愣了一下,随后道:“你说。”
小王声音有些低,显然是刻意的在保持冷静,说道:“我有错吗?”
啥?
女老板没想到会问这个,想了想道:“你是没错,可顾客找我反映问题,难道是我错了?”
小王听到后,嘴角抽了一下。
果然,还是一如既往的推卸责任,甚至不讲道理。
“再说了,你是店员啊,不仅要卖东西,还要维护店里的秩序,你看看,你和顾客吵起来,来了这么多看热闹的人,我这个洗碗机店不是成了笑话了?”
女老板似乎也带着火气,当着众人的面对着小王骂了起来。
小王深呼吸了一口气,突然笑了,转身对着光头男子道:“先生,你的东西是我卖出去的,还是那句话,再没有任何质量问题的情况下,是不退不换的。”
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