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第101章 服务这个工作说简单是简单说难也难（第1页）

唐政的一番话，说的李建设哑口无言，恨不得找一条地缝钻进去。

好半晌，眼眶红着吭哧吭哧开口。

“是我对不起小陆同志，我自我反省，以后保证不会这样了，待会儿，我给小陆同志拿钱！”

唐政大手一挥：“不用了，我徒弟说，就当喂狗了，哦，不对，是给你老伴儿喝的，让你老伴儿安心喝，味道挺不错，比我熬的都好。”

这下，李建设越愧疚了。

一上午，陆惊蛰都觉得李建设看她的眼神有些不对，泪眼汪汪的，像是挖了她祖坟一样的那种愧疚感。

李建设还特意在开会的时候，强调了一次，上次饭店的规章条例，从这个月开始实施，如果谁不愿意，可以去省餐饮公司举报他这个经理，不要牵连无关人等，这个无关人等，自然说的是陆惊蛰。

中午吃完饭，陆惊蛰跟李建设说了一声，去冶炼厂培训的事儿。

李建设让陆惊蛰抓紧去，出门前，又把那十五块钱的奖金还给了陆惊蛰。

“你这孩子，昨天那么大的脾气，叫我都没回过神来，我今天问过林春霞同志了，她说她没有把奖金还回来，是你自己掏钱贴补的？你当我这么多年的经理白干的？哪儿能让你拿钱贴补我？猪蹄汤的钱，我下个月给，谢谢。”

这一通话，倒是把陆惊蛰整的不好意思了，明明昨天怼了李经理一通的是她，怎么人家反而给她道歉了？

“没事儿没事，那什么，李经理，我先走了。”

陆惊蛰飞快跑出饭店，坐车去了冶炼厂，到了地儿之后，她先找了个没人的角落，打开空间买了一身正式点的服装，毕竟先敬罗衣后敬人，穿得破破烂烂去，人家可不会乖乖听她讲课。

祝友宝特意在办公室外头等着她，见陆惊蛰来了，立马叫上她一块去了会议室。

路上，祝友宝跟陆惊蛰说了下，这次参与培训的人员情况。

一共五个接待员，都还挺年轻，一二十岁，刚从学校出来，形象气质自然是没的说，那都是他当初花了好大的功夫，特意招聘进来的，目的就是为了给冶炼厂长脸，结果他忽略了，这年纪的小姑娘，傲气得很，一个不如意就给甩脸子，还说不听。

上次就是给一个领导倒茶倒了一满杯，领导有心提点两句，小姑娘却觉得领导在找茬，一通哭着跑了，弄的祝友宝又是赔礼又是道歉，好不容易把这事儿圆过去，可领导那边是彻底得罪了，本来说好的下个季度的订货也给了别的省。为这事儿，祝友宝差点没气死，这才下定决心好好给接待处的同志们培训一下。

走到会议室门口，就听见里头叽叽喳喳。

“张瑶姐，你说这陆同志是不是真能给咱们培训好？下次厂长不会再骂咱们了吧？”

“李甜甜，你想什么呢？我看啊，咱们厂长这是病急乱投医，那陆什么可是饭店的服务员，咱们这基本都是大学生，让一个服务员给咱们大学生培训上课？那不是闹着玩？都不知道她字认全了没有？”

“唐红丽，你也别那么说，人家好歹上过报纸，得过服务之星的称号呢！”

“哎呀，瑶瑶，你就是太好说话了！我可不想让一个服务员给我们上课，柳胜男，你怎么不说话？难道你想听一个服务员在你面前指手画脚？”

“只要能学到东西，我无所谓，出生什么的有关系吗？谁家往上三代不是泥腿子？她只要有真本事我就服她。”

祝友宝听着这些话，脸色有些难看。

“那个，惊蛰啊！你别跟她们一般见识，都是小姑娘，嘴里没把门！”

陆惊蛰不以为然的笑了笑：“都出来工作了，不小了，能为自己的言行负责了！”

祝友宝也知道那几个女同志的话不中听，不好再帮着圆，只能推开门。

“让你们在这儿先等着，你们在里头开茶话会呢？二里地之外都听见你们的声音了。”

祝友宝走进去，示意陆惊蛰上前。

“这位就是我跟你们说过的陆惊蛰同志，以后就是你们的老师了，你们都好好学，算我求你们了。”

陆惊蛰环顾一圈，看着坐在下头的五人。

“你们好，我叫陆惊蛰，从今天起，我中午会抽出一个小时的时间给你们培训，一个月一次考核，如果能过关，就算出师了，如果不过关，我会一直来！”

居中的一个扎着马尾辫的女同志嗤笑一声，轻蔑的看着陆惊蛰。

“一个月？咱们又不是饭店，又不伺候人吃饭，陆老师，你有那么多东西教吗？也是，你一个服务员出生，能在咱们这些大学生面前当老师，估计让你高兴坏了吧？怎么舍得这么快就走呢？”

“张瑶，怎么说话呢？”祝友宝不满的看着张瑶，提醒她说话注意点。

张瑶旁边那穿的花里胡哨的女同志点点头：“厂长，我觉得瑶瑶没说错啊！就一个接待，能有多少东西学？不用教我们也会。”

祝友宝气得双眼黑，咬牙切齿指着她。

“唐红丽，你还好意思说这话？上次来视察的领导，是不是就是你跟张瑶接待的？厂里丢了一笔大单子，我没找你们算账就是好的了，好心给你们找了个老师过来，你们不好好学就算了，一来给人下马威算怎么回事？”

其他三人没吭声，但也抱着看热闹的态度。

本来以为陆惊蛰会被气得哭着跑出去，结果她只是笑了笑，示意祝友宝坐在一旁。

“服务这个工作，说简单是简单，说难也难。简单在于，你不求回头客，只做这一回买卖，那怎么糊弄都没事，难就在于，只让你的顾客认准你，不管你去哪儿，都会卖你一个面子。你们是大学生，脑子肯定没问题。一个在你们嘴里最简单的接待工作都做不好，那只能说明，你们不想做好。我刚才跟祝厂长商量过，在我培训你们期间，他会继续招聘接待人员，如果三次考核不合格，立马就会被替换掉。你们想着捧上铁饭碗就不用操心了？那你们安心得太早了。用你们的话说，这么简单的工作，谁也能做好，所以，你们随时都能被替换掉。”

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