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冯明开完晨会,称九点钟的时候还要到医保中心去。他这一说不打紧,给王艳丽可吓出一身冷汗,赶紧拿出昨晚准备好的笔和本:
“冯主任,你把咱日常业务的操作步骤都跟我详细的说一下,要不然”
“这我知道,我也正准备告诉你呢!”冯明打断了她的话。
“你看着啊!”冯明不厌其烦地讲述着,王艳丽有听不懂的地方,他再反复讲解,直到她听懂位置,临走的时候还不忘叮嘱:“我题,记得及时跟我打电话联系。”
“好的,谢谢冯主任啊!”
“没事,你也不要太紧张了,没你想象中的那么难。”
王艳丽微笑着目送冯明离开,内心却生出了无限惆怅。
有人过来交费了,现金还可以,医保的她一操作就卡壳,由于系统出过故障还正在修理完善状态,每一种药品都要重新进行数据对照维护后才可使用,对于一个之前从未接触过的人来说,无非是难上加难。一个、两个、三个一会儿工夫外面就排成了一条长队。她心慌意乱,不停地给冯明打电话咨询,在他的讲述中一次又一次的讲解中,才能够顺利完成,但度可想而知后面的人等的实在不耐烦了,一个接一个起了牢骚:
“你们是怎么搞得啊!这么多人排队,就一个人在收费不说,还从哪儿找来一个生手坐这里,这不纯粹是在浪费我们大家的时间吗?”
“就是,这家医院到底是怎么回事?”
“哎!你能不能快一点儿呀?我还有急事呢?”正在办业务的青年耐不住性子直敲打窗玻璃。
“对不起!对不起啊!不好意思,请您再稍等一下。”王艳丽一只手移动着鼠标,一只手紧张得攥紧了拳头,还要抽时间安抚大家的情绪。
“你们院长呢?把你们院长喊过来,有你们这样收费的吗?实在是太不像话了。”
“就是就是,把你们院长喊过来,我们要见你们院长。”几个人刹那间都围攻了过来,那凶神恶煞的样子仿佛要把她吃了也不能消气一样。
“院长在二楼办公室里,你们想找自己上去找好了。”王艳丽也被搞得又气又急,没了之前的好脾气。
刘院长随同一帮人下来后,看看她,又看了看还在等候的人群,掏出他什么时候能回来?冯明说要等到晚上下班的时候。
“唉!”老院长深叹一口气后,给大家说起了好话,让现金交费的直接可以交,医保交费的暂时把医保卡放药房,药品先取走,缓一天再过来拿卡。听到这个消息后,大家很快都散开了,有的直接去了药房,有的直接改换下一家,一时间收费处门口清静了很多。
慌慌张张一上午就这么过去了,还不知道收的费到底有没有差错?究竟能不能对得上?心中连一点儿底也没有。想要核对一下,也不知道该从电脑的哪里点开才是正确的。
下午又来人时,手持医保卡的病号,王艳丽先给人家赔礼道歉,讲明情况的来龙去脉后,让他们直接去药房取药,不愿再跑第二趟的,走就走好了,她也实在无能为力了。
下班后正在锁门,被小个子院长董长海给叫住了,说找她有点事。跟随小个子来到他的办公室,心中一直在嘀咕:找我会有什么事呢?
“随便坐吧!”小个子待她坐下来后,也才缓缓坐下。
王艳丽傻乎乎地看着小个子,意思是在说“有什么事不妨直说”,毕竟她与这位院长不熟,还是第一次私聊,不论是对公还是对私。
“你们家在哪儿住?离上班地远不远?”
“在中州路中段,上班骑电车过来一二十分钟也就到了。”她心想:问这些干什么?不会就为了唠家常吧?到底葫芦里卖的什么药?
“我家就住在医院的后面没多远,有二百多平的宅基地,自己新建的两层楼房。”
“哦,那真好。”
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