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第10章（第2页）

眼下这封邮件，是回给北美地区一位用户的。

前阵子北美地区的订单系统出了问题。

北美销售代表在星云全球官网下了一张二十多万美元的订单，将一款刚上市没多久的新産品，批量出给当地一家分销商。

然而因为数据接口异常，这张订单一直卡在後台，无法从订单系统流转到下游的库存和物流管理系统。

就是这短短几天的数据延迟，给业务带来了极大的压力。

分销商闹着要退单，直接负责此事的北美销售代表扬言如果本周修复不好，就要将这件事投诉到CIO。

这麽大的事儿，宋越和张学扬他们自然也都知道。

但他们相信裴洋，在和他商量过解决方案後，放心地将这件事交给他来全权处理。

裴洋不想辜负大家的信任，更不想被投诉到江恒远那里。

所以整整一周的时间，他连做梦都在和技术开发部门对接这个问题的解决进展。

好在技术部门给力，赶在放假前的最後一天完成了接口修复工作。

目前卡住的那张订单已经传到物流管理系统，星云官网前台显示的订单状态也已经变成了正常的“等待出库”。

裴洋刚才看到这一结果，总算是松了口气。

现在他正在写英文邮件，希望将问题现象丶根本原因丶解决方式以及当前的结果逐一阐述清楚，让用户知晓具体情况。

在工作上，技术层面的修复其实并不是解决问题的最後一步。只有告知了用户，并且得到用户的满意答复，事情才算完。

这一点，从进入职场的第一天起，裴洋就谨记在心。

手机“嗡嗡”震动两下，裴洋低头扫一眼，看到是微信消息，猜测大概是宋越在催他过去。

他没有立刻查看消息，而是移开视线，加快速度写完了邮件的最後两行，并移动鼠标，将其发送出去。

搞定这些，裴洋仰头靠在椅子上，长长地舒了口气。

随後，他站起身，拿着手机往会议室走去。

原以为张学扬这个时间召集大家集合是有什麽重要的事情，结果推门进去，裴洋看到会议室的大长桌上铺满了五花八门的零食，顿时有些傻眼。

张学扬看到裴洋，朝他招了招手，“别愣着了，赶紧过来抢，一会儿这点零食都让他们瓜分完了。”

“来了。”裴洋快步走到人群中，挑一袋鳕鱼片，又拿了几个独立小包装的豌豆脆和芒果干，然後找地方坐下来。

宋越抱着一大堆花花绿绿的零食过来，挨着裴洋坐下，大方地分给他吃。

裴洋低头瞧瞧宋越抢来的战利品，笑着挑出两样，仍有些迷茫地问：“现在这是要干什麽？”

“不干什麽，就是个茶话会。你敞开吃，不用客气。”

宋越撕开一个小包装，吃掉一块酥脆的烤馍片，又继续和裴洋闲聊，“你刚来可能还不知道，这个是星云集团的传统。每到五一丶十一或者春节这种长假的前一天，各个部门都会组织茶话会。大家凑在一起吃点东西扯扯淡，放松一下，就准备迎接假期了。”

裴洋点点头，觉得这样的文化倒是挺新鲜的。

不过此刻，他的思绪还没能完全从刚才紧张的工作当中切换出来，就连嚼芒果干的动作也只是出于本能。

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