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第53章
周一上午,运维组开周会。
张学扬让组里同事挨个发言,对上周的工作做一个简单的回顾和总结。
每个人只有不到十分钟的时间,所以大家都挑重点说。
裴洋说:“上周我这边接到的问题突然暴增,而且问题现象都有点相似。”
宋越意识到什麽,立刻问:“是不是和零售价有关?”
裴洋点点头,“对,全球好几个区域的业务代表都反馈商品零售价不对,比後台维护的成本价还低。你也接到这个问题了吗?”
宋越说:“我也遇到了,主要集中在周五这天。”
“我也是这个时间。”裴洋看向张学扬,又继续说,“按道理价格变动这麽重要的事,应该会在後台保存修改日志才对。可是这次的问题很蹊跷,我查了後台的审计表,没有留下任何修改记录,不确定是日志程序也出了问题还是怎麽回事。”
张学扬听他们讲完,拧着眉头思考片刻,神色严肃地开口——
“你们遇到的这个情况,应该和江总这两天在紧急处理的事情有关。
“这件事敏感程度比较高,需要尽可能保密,所以当前只在管理层讨论过,你们可能没有听说。
“上周四晚上九点多,星云系统後台遭到了黑客的攻击,数据接口响应异常,导致部分用户敏感数据泄露,物流和进销存数据也出现错乱。
“江总让我参与了调查,可能是我的疏忽,没有注意到零售价也出了问题。总之这事我会汇报给江总,之後我也会持续关注。
“你们如果再收到类似问题,正常在後台帮用户修正数据就行。不过我提醒一点,你们和用户沟通根本原因时要注意换一种方式解释,不该说的话别往外说,明白吗?”
黑客攻击对于任何一个企业级的系统来说都是非常重大的事故。
这种事一旦传出去了,会严重影响业务团队对于系统数据的信任程度,也难怪公司高层对此保密不谈。
宋越点头,裴洋也点头承诺:“明白,老大放心,我们不会往外传的。”
————————
周会结束後,大家各自回到工位。
裴洋解锁电脑,看到工单处理系统里又多了好几个新问题等待处理。
和预料中的一样,这些问题要麽是说零售价格错了,要麽是物流进度不对,或是库存数量无缘无故减少了……
总之都与黑客攻击脱不开关系。
裴洋一个问题一个问题地解决,过程中不仅要将数据恢复正常,还要给用户赔不是,安抚用户暴躁的情绪,防止用户投诉。
这类事情处理起来操作很简单,只需要改一下後台数据库就可以。
但是对于运维人员来说,情绪消耗却十分明显。
才中午而已,裴洋已经感觉精疲力尽。
宋越和陆祺喊他去外面吃饭他也不想去,随便点了份外卖,然後仰头靠在椅背上,长长地叹了口气。
等外卖来的时间里,裴洋闭目养神,放任自己胡思乱想。
他想到江恒远,也想到了这件事给江恒远带来的可能的影响,想着想着就不免有些心疼。
自己只是底层员工,面对这种事都会感觉到心力交瘁。
那江恒远呢?
作为集团首席信息官,公司系统安全出现了如此严重的漏洞,江恒远无疑要负首要责任。
董事会和CEO会不会批评他?
业务部门会不会挑战他?
有很多员工为了消除这件事带来的负面影响,这几天忙得没日没夜,他们会不会也在心里责怪江恒远?
裴洋觉得自己并不是一个合格的男朋友。
这几天江恒远应该背负了很多,压力应该也很大。
可是他什麽都不知道,不仅没能给男朋友分忧,甚至还曾因为男朋友出差而心生埋怨。
裴洋心里很不好受,点开微信想给江恒远发消息,又担心他在忙,纠结许久最後还是作罢。
算了,一切都等他出差回来再说吧。裴洋低落地想。
————————
江恒远是周三下午回到云城的。
他到公司後,立刻将信息事业部管理层召集到会议室,关起门来开了整整三个小时的会。
忙完从会议室出来,已经是晚上七点半。
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