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第94节（第2页）

&esp;&esp;前期业务顾名思义指的是工程建设前期要开展的业务，主要包括规划设计、建筑设计，项目建议书、项目可行性研究报告和项目策划报告。

&esp;&esp;由于资质等方面的限制，棋龄她们的这个“前期咨询部”目前主要提供项目建议书、可行性研究报告以及策划报告的撰写和报批服务。

&esp;&esp;在棋龄来之前，部门一共有8个人，部长崔欣，副部长一人，另外还有6人作为普通的咨询人员。

&esp;&esp;棋龄觉得副部长一定很能干，否则怎么他一走就忙活不开了呢。

&esp;&esp;等崔欣一给她安排活，她开始正式做项目的时候，才发现根本不是这么回事。

&esp;&esp;部门的项目虽然不少，但相对部门人员来说并不多，之所以副部长一走，就忙活不开，是因为部门里能干活的人太少了。

&esp;&esp;表面上，部门里有八个人，但是实际上能干活的只有两个：正副两个部长。只有这两个人能写报告，其他的6个人可就没法说了。

&esp;&esp;大部分连句通顺的话都写不出来，只能查查资料，抄些图表，做个目录、调个页码，修正一下格式……

&esp;&esp;还有一个更差的，连这些都不会，整天除了接打电话，就是打印报告、送报告，这哪像做咨询的，纯粹是干快递的。

&esp;&esp;棋龄很奇怪为什么公司养这些人，崔欣告诉她，这些都是关系户，很多客户还是要他们来维系。

&esp;&esp;既然这些关系户干不了活，那活就只能由正副部长来干。崔欣作为正部长，承接了部门的大部分项目，其余的项目由副部长负责。

&esp;&esp;崔欣一个人要忙活大部分项目报告的撰写当然很累，不过后来有棋龄在背后偷偷帮她写，她省了不少力气。

&esp;&esp;副部长那边则又是一番光景了，他是学工程出身，虽说项目报告也能写，但是写的比较慢。

&esp;&esp;这不是主要问题，主要问题是他只擅长项目建议书和可研报告的撰写，对项目策划报告他一窍不通。

&esp;&esp;倒霉就倒霉在，他手头偏偏有一个项目策划报告，这个报告从去年9月份就接了，到现在整天一年了，他毫无头绪，总是拿十几页到三十几页不等的ppt忽悠业主

&esp;&esp;工程领域一般把客户称为业主。

&esp;&esp;。

&esp;&esp;最后业主烦了，找老板反映情况。老板也急了，这个项目是他费好大的力气争取来的，不仅如此，明年业主单位要换领导，领导一换，能不能拿来钱就两说了。

&esp;&esp;老板大发雷霆给副部长臭骂一顿，没想到副部长不堪压力，第二天辞职了。

&esp;&esp;副部长这一走，全部的活儿就压在崔欣的头上了。可崔欣除了要写报告，还要负责部门的管理与客户关系的应酬，明显力不从心。

&esp;&esp;何况，对于项目策划报告，她也是头疼。

&esp;&esp;这里就必须得交代一下建议书、可研报告与策划报告的不同。

&esp;&esp;项目建议书和可研报告有固定格式，还有一套标准的写作流程，写起来比较容易。让客户满意也比较容易，报告写成了，拿去相关主管单位报批，这方面他们公司有一定的关系，只要没有原则性问题，一般都能顺利过关。

&esp;&esp;项目策划报告就同了，它没有什么固定格式，更没有什么标准的写作流程，完全因项目和业主的要求而定，所以写起来很费劲。另外，让客户满意也非常困难。做项目策划不需要行政报批，所以私企一般不烧这个钱。国企规矩多，所以一般都有这个要求。问题是国企的婆婆太多，领导太多，所以插嘴的也多，众口难调，策划报告要想顺利过关，咨询们不经过几番蹂躏几乎是不可能的。

&esp;&esp;烦人的地方还不止这些，由于国企经常更换领导，前任领导订的合同，后任领导未必会认，如果咨询师这边的工作再出纰漏，那这其中的变数可就大了。

&esp;&esp;现在，崔欣把这个策划报告给棋龄，就是让她来收拾副部长留下的这个烂摊子。

&esp;&esp;崔欣给她限定了日期，要求两个月必须完稿，质量也有要求，必须要禁得住推敲，因为领导走之前，要进行离任审计，为了不给自己惹麻烦，过审的时候肯定要比平常严格，她让棋龄要有心理准备。

&esp;&esp;棋龄第一次完整做一个项目，而且是这么棘手的策划项目，当然有压力。不过，她并不慌乱。

&esp;&esp;她先是认真地熟悉了一下项目，然后又拜访了几次客户，对客户关注的方面进行了深度研究和分析，等这两项工作了然于心后，她开始具体推进报告的写作工作。

&esp;&esp;要说棋龄可真是够敬业的，为了完成任务，每天都加班很晚才回家。

&esp;&esp;这还不算，为了加快进度，其他能用的人，她也没让闲着。这时候，棋龄充分发挥了她的领导才能，除了那个“干快递的”没使唤外，其他的五个人被她使唤的团团转：外出调研、搜集资料，统计数据……

&esp;&esp;热火朝天忙活了将近两个月，到11月下旬的时候，报告完稿了。

&esp;&esp;跟业主沟通后，“干快递的”打印了20份报告给业主送过去审阅，棋龄趁这段时间抓紧制作ppt等待过审汇报。

&esp;&esp;一周后，棋龄带着100来页的ppt，在崔欣和部分部门成员的陪同下，去业主单位做过审汇报。

&esp;&esp;会议室里黑压压地坐了一圈人，每人手里都拿着一份报告，来回地翻阅。

&esp;&esp;棋龄之前拜访客户的时候，并没有这么多人关心这项目，现在要过审汇报了，都过来插嘴了。

&esp;&esp;崔欣低声对棋龄说，“这里面大多数人都是挑毛病的，众口难调，你要小心点。”

&esp;&esp;崔欣的话其实只是说半截，没说出来的半截是，“如果你应对不了，那这两个月就白忙活了。”

&esp;&esp;部门里的其他咨询师神情紧张，因为这项目她们和副部长之前没少挨业主奚落，这次过审来这么多人，能行吗？

&esp;&esp;“没事，看我的！”棋龄看了看大伙，鼻子轻轻哼了一声，好像没怎么当回事。

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&esp;&esp;董事长来了后，会议正式开始。

&esp;&esp;棋龄开始做汇报之前，董事长先做了一个开场白，“相信报告各位已经都看过了，现在我们把咨询公司的同志请来做一个现场汇报，汇报完毕后，希望各位各抒己见，踊跃发言，多提意见，多挑毛病。这既是对我本人负责，也是对公司负责，更是对你们自己负责。别忘了，明年开春我一走，这项目就得你们干了。行了，开始吧。”

&esp;&esp;大约45分钟后，棋龄言简意赅、条理清晰地做完了汇报。

&esp;&esp;接下来是提问、质询时间，董事长提了内部收益率和投资回收期的问题，这个棋龄早有准备，回答地滴水不漏。

&esp;&esp;接下来是总经理，他主要关心目标市场细分和项目定位，这个棋龄也有准备，回答地有理有据，堪称完美。

&esp;&esp;事实上，棋龄之前拜访客户的时候，主要拜访的就是董事长和总经理，他们两个想什么关心什么，她早就了然于心，因此完美应对也算意料之中的事情。

&esp;&esp;可接下来，其他人的提问、质询就没那么容易对付了：一来，绝大多数人她之前根本就没有过接触；二来，很多提问题的人目的就不纯，根本不是就事论事，而是鸡蛋里挑骨头，让棋龄难堪，好刷存在感。

&esp;&esp;整整两个来钟头，这帮人左一个问题、又一个诘问，对棋龄进行轮番轰炸。chapter1（）;

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