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年终（第2页）

家具部几大王牌部门各有千秋，但也不全总是拔得头筹而无瑕疵。几个部门经理分别简述了今年的业绩，也同时汇报了目前部门内部存在的一些问题，例如客户的败账坏账，索赔案，设计被仿，几个大订单的理赔进度等种种issue。

盛梓华听着他们的汇报，他喜怒不形于色，忧虑与赞许都是轻微的眉目显现。

等柜子部赵经理汇报完之後，盛梓华问道：“Casa那边二十三个柜拖欠半年，四十五万美金，现在什麽进度？”

赵经理立刻回复：“出货九十天之後，客户邮件不回复，几个社交软件均已读不回，已经邮件申明会走理赔手续。三个月前就已经向信保那边报案，提单，箱单，报关单，回签合同，手续齐全，都已经提交。现在信保那边的律师在联系客户，据说客户也避而不见。信保那边还在派遣律师周旋，理赔顺利地话，大概率可以得到90%的赔付。同时，我这边也在同客户沟通，为了客户信誉着想，可以给客户打九折来分担目前的经济危机。毕竟，客户合作快十年了，现在就是硬办法软方法两手抓。”

盛梓华点了点头，“合作再久的客户，也不要掉以轻心，保险手续，每一笔订单，无论有无定金，约定出货多少天付货款，都要在出货後投保，这点保险费不要省。”

赵经理连忙点头，“是的，是的，一直谨记。”

盛梓华环顾会上一圈人员，说道：“其他部门也是。”

“好的，收到。”衆经理异口同声，秦朗除外，他手上转笔的姿势换了个模样，之前是食指和中指上下转，现在是五指轮流花式转，雕花似的。

轮到墙挂部陈经理汇报完业绩的时候，盛梓华又询问起了最近墙挂部一桩索赔案，一件墙挂从墙上掉落，对方索赔整批货物三十多万美金，双方已经周旋两月，毫无进展。

墙挂部陈经理咬着牙齿吸了一口气说道：“盛总，我们已经提出接受客户这批货全检，由我司承担人工费和质检费，客户不同意。我们第二个方案是希望客户退回这批货，虽然海运费及相应的操作费会消耗几万美金，但是客户仍旧不同意，坚持要销毁这批货，除了全额赔偿同时收取销毁费5美金一件。沟通协商仍旧没有结果，客户那边咬得很死。目前，我这边打算等元旦後带领律师飞过去面对面协商。”

盛梓华叹了口气，遥想起往事，“Robert我之前打过交道，作风刚硬，说一不二，曾经一个供应商因为他一个案子破了産，听说现在是换了个公司名字还在做进出口，也是元气大伤。凡事和他合作的供应商，都要交一笔学费。这次你们也是遇到硬茬，飞过去处理看看，有进展随时和我汇报。另外，既然过去了，也抽一些时间去拜访一下其他州的老客户，带点礼品过去，茶叶，丝巾，瓷器，团扇都可以，差旅费尽管去批，不会为难你们，在国外吃住好一点，注意安全。”

陈经理内心缓了一口气，此前就怕开会提起这事，这件索赔案半吊子很久了，部门最近也为这件事开了大小会议想了无数对策始终乌龟爬步，好在盛总还算体谅，并无特意为难。

“好的，收到这些信息，会将事情处理好。”

待几个大部门经理汇报完毕，盛梓华看了眼秦朗，问道：“杂货部呢？也谈一下今年的业绩，明年的目标。”

秦朗终于停下来转笔的手，抽出报表看了看，言简意赅地说道：“今年还行，去年三百万美金，今年做到五百八十万美金了。”

盛梓华笑了笑，眉眼舒展放松，肯定地鼓励：“非常不错，快要翻一倍了。三年前，杂货部还只有一百万美金的出口额。明年目标多少？”

秦朗最烦他爸问他，你的目标多少？他无奈地叹了口气，“七百万美金吧。”

这着实是个保险的目标。

盛梓华对于这个儿子，是真的宠爱，虽然成长中缺失了陪伴，也放任他大学选择了自己喜欢的专业。但作为一个父亲，他懂自己儿子的聪慧与坚持，也看到儿子隐藏在内部的坚韧和柔软。

儿子大学时，为了改善他这个专业的作业环境，他前前後後让助理捐了不少款过去。只不过他儿子目前，并没有把心思放在发展外贸出口事业上，也许是过早地把他栓在了身边，也许该放他去博一搏自己感兴趣的事情。

可是这麽大的家业，只有一个独生子，放他出去，他舍不得，只希望他能够懂得自己的良苦用心。

企业做大了，旗下几千名员工，很多事，很多安排，已经身不由己了。

盛梓华鼓励：“一千万美金的目标都不定一个？”

秦朗反问：“定了就能完成？”

衆人倒吸一口凉气，灯具部钱经理的腮帮瞬间涨大一倍，如鲠在喉，真敢讲啊，这小子。

“听说你们部门这次接进了KStore，这样体量的客户，明年有两笔返单开进来，你这一千万美金的目标可不难。”

秦朗当然知道自己老爸说得有道理，可他不想背负业绩上的目标或者是压力。

祸兮福所倚，福兮祸所伏。外贸这个环境，哪怕他呆了两年半，他仍旧觉得不稳定，不安全，充满着未知与变数。今天这个客户可以和你称兄道弟，明天就可以为了利益与你对簿公堂。

不像植物与土壤，植物是最诚实的，土壤不会背叛植物。

“开进来再说吧。”虽然公司有几位大客户一直维持友好合作至今，KStore也被寄予厚望，但是秦朗并没有为他明年的业绩做太多的憧憬。

盛梓华话里有话，“行，未来终将是你们年轻人的天下。”

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