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第2章（第2页）

南云自己测试了下，感觉逻辑上没什么问题，就端起电脑，打算去给杨立看看。

杨立用她的电脑操作了一会，好久没有说话，等把每一个细节确认完了，他合上电脑。

“南云，实话说，就当下你给我看的这个东西，还太不成熟了

，基本没什么能用到的地方。”杨立语气透露着不满意，“你也入职几年了，如果这个在你这能通过的话，那你还完全不懂顾客心理，这是没有专业度的。”

南云抿起嘴，被杨立批判得说不出话。

“首先，我们的会员是有等级制度的，高等级与低等级的客户，不仅在消费能力上有区别，我们给的客户服务也有本质的区别，这个信息你就得给乙方传达到，我在这个上面没有看见任何差异化。”

“其次我们这次是为了针对客户服务，想给商场提升销售，固然是好的，但这次合作宗旨就是为了让顾客的消费体验更好，我刚刚用起来只觉得冷冰冰的。”

第23章实地考察

大概过了半个小时，杨立才把南云放出办公室。

钟若茹见南云出来后的状态比进去时蔫了不少，就知道她是挨批了。

“怎么了？”她问道。

南云有点没精神，简单给她说了下情况后，用手撑起下巴，眼睛死死盯着电脑屏幕，觉得头疼。

钟若茹开导说：“这很正常，我当时ash秀场的方案也被他驳回了特别多次，你不知道而已。和乙方合作呢，是得把咱们的情况全部输出清楚，慢慢磨合的，这毕竟是你第一次主责合作项目，没有经验也正常。”

“下次你先别急着给老板看，自己研究下有没有哪里能改得更好的，把你认为最完美的方案提交上去。或者，你让我先看看也行。”

钟若茹说得很中肯，南云心情好了些，继续投入工作中。

虽说也没有太难受，但到了午饭时间，南云压力一大就吃不下的毛病还是又犯了。

她趁着午休，把杨立的一套意见都整理了出来，还和吴婷反馈了一下目前的情况。

吴婷看得出来她情绪不佳，觉得他们没有做好程序也有一定的责任，一问南云还没吃饭，二话不说给她点了外卖。

南云接到骑手电话的时候还是懵的，拿到工位打开一看，是大学喜欢吃的那家烤鱼。

她给吴婷发送消息：这家店我记得我们公司不在配送范围内，你怎么点到的。

吴婷：钞能力。

她还在结尾加了一个耍酷的表情。

吃完烤鱼，南云站起身来准备消化消化，看见吴婷分享了一条推文——

【全球ai客户服务1的高端商场】

南云：谢谢啊，正好有点没灵感，我学习学习。

她点进推文，这个高端商场在a国，a国的服务文化很知名，这家商场的ai客户服务也是全球很多商场学习的对象。

浏览完了推文，退出来后，她才发现吴婷接着这条推文还发了条消息。

吴婷：想不想去实地考察？

南云一时愣住。

她回复：实地考察？去a国？

吴婷：对呀，你的年假还够用吗？我看马上端午节，我们可以请几天假直接去那个商场学习。

南云看了眼日子，确实过几周就是端午节了。

a国不远，飞机大概三个小时就能到，南云本来就有端午节出去旅游的打算，吴婷这个提议还不错。

南云：就我们俩吗？

吴婷：你也可以问问你的同事或者朋友有没有想一起的，我这边是我和我老板，我们正好去开会。

原来何曼松也去。

那他也去的话，她得考虑考虑。

南云正想着，吴婷又发来说：可以包机酒，不过你那边可能最多三个人，主办方那边的邀请费只够五个人的机酒。

包机酒三个字在南云眼前无限放大，往返a国的机票价格在节日期间都快三千了，更别说住几晚的酒店费用。如果真的蹭上他们开会一起去，往多了算，能省下近一万块钱了。

南云当即找到钟若茹和卢溪的对话框，问她们端午节有没有时间。

卢溪很快回复她：有个论文的ddl，哭哭。

钟若茹刚好回到办公室，径直打开手机的出行软件，给南云看购票页面：“不好意思，姐和朋友约了几个男人出去玩，上个月就订好票了。”

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