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周三的校园时光
周三清晨,阳光透过薄雾,轻柔地洒在职校的校园里。高一年级2班的教室里,同学们陆续走进来,放置好书包,准备开始一天的课程。今天的课程对于旅游专业的他们来说,既充实又有趣。
刘晓悦走进教室,她昨天参加完校外书法交流活动,虽然有些疲惫,但眼中依然闪烁着兴奋的光芒。她刚坐下,好友林琳就凑了过来,好奇地问:“晓悦,昨天的交流活动怎麽样?是不是见到了很多书法高手?”刘晓悦笑着点点头,从书包里小心翼翼地拿出交流活动中记录的笔记,说道:“收获可大了,他们给了我好多宝贵的建议,对我提升书法水平很有帮助。”
这时,上课铃响了,第一节课是《旅游地理》。老师抱着一叠厚厚的资料走进教室,脸上带着和蔼的笑容:“同学们,今天我们来学习中国着名的旅游景点——黄山。大家先说说,对黄山都有哪些了解?”同学们纷纷举手发言,教室里顿时热闹起来。张宇站起来,声音洪亮地说:“老师,我知道黄山有奇松丶怪石丶云海丶温泉这四绝。”老师赞许地点点头:“非常好,张宇同学对知识的掌握很扎实。那黄山的奇松中,最具代表性的是哪棵松呢?”
就在大家积极回答问题的时候,丁婉澄悄悄走进教室。她因为社团的一些事务耽误了点时间,有些不好意思地向老师示意。老师微笑着点点头,示意她赶紧入座。丁婉澄轻手轻脚地走到自己的座位上,迅速拿出课本,投入到课堂学习中。
在课堂上,老师通过图片和视频,详细地介绍了黄山的地理风貌丶气候特点以及独特的地质构造。同学们都听得津津有味,不时在笔记本上记录着重点。老师讲解完後,布置了一个小组讨论任务:假如要设计一条以黄山为主题的旅游线路,应该如何规划。同学们立刻分成小组,热烈地讨论起来。
刘晓悦所在的小组围坐在一起,她率先发言:“我觉得可以先从黄山脚下的汤口镇出发,乘坐景区交通车到云谷索道站,乘坐索道上山,这样可以先欣赏到壮丽的山景。”林琳接着说:“到达山上後,可以先去始信峰看奇松,像黑虎松丶连理松这些,然後前往排云亭,观赏怪石。”其他同学也纷纷发表自己的看法,讨论得热火朝天。
另一边,张宇所在的小组也在积极讨论着。张宇皱着眉头思考了一会儿,说道:“我们还得考虑游客的体力和时间安排,在游览完主要景点後,可以安排在光明顶附近休息,欣赏黄山的云海。如果时间充裕,还能去泡温泉放松一下。”同组的同学纷纷表示赞同,大家你一言我一语,不断完善着旅游线路的设计。
在大家讨论得正激烈的时候,第二节课的预备铃响了。老师拍了拍手,说道:“好啦,同学们,大家先暂停讨论,下节课我们再继续分享各小组的成果。”同学们意犹未尽地停下讨论,收拾好课本,准备迎接下一堂课——《导游业务》。
这节课上,老师请同学们模拟导游进行景点讲解。丁婉澄自告奋勇地第一个上台。她站在讲台上,深吸一口气,脸上露出自信的笑容,开始讲解:“各位游客朋友们,大家好!欢迎来到美丽的黄山。黄山,以其奇松丶怪石丶云海丶温泉‘四绝’闻名于世……”她的讲解声情并茂,生动形象,仿佛将大家带到了黄山的美景之中。讲解结束後,教室里响起了热烈的掌声。老师满意地点点头:“丁婉澄同学的讲解非常出色,无论是语言表达还是对景点的熟悉程度,都做得很好。希望其他同学也能像她一样,认真准备。”
接着,又有几位同学上台进行了模拟讲解。课堂气氛十分活跃,同学们在轻松愉快的氛围中学习着导游业务的知识和技巧。不知不觉,上午的课程就结束了,同学们带着满满的收获,前往食堂享用午餐。
在食堂里,高一年级2班的同学们围坐在一起,一边吃饭一边还在讨论着上午课堂上的内容。刘晓悦说:“今天的课真有趣,感觉对黄山有了更深的了解,以後要是真能带游客去黄山旅游,一定要好好规划一下线路。”张宇笑着说:“是啊,而且通过模拟讲解,也锻炼了我们的表达能力,对以後当导游很有帮助。”丁婉澄也笑着附和:“没错,我们要不断提升自己,以後才能成为优秀的导游。下午还有《旅游心理学》这门课呢,不知道又会学到什麽有趣的知识。”
下午的阳光透过斑驳的树叶,洒在校园的小径上。同学们带着对新知识的期待,走进了《旅游心理学》的课堂。授课的是一位经验丰富的老教师,他一进教室,就用风趣的开场白吸引了大家的注意力:“同学们,你们知道吗?在旅游过程中,游客的心理可是千变万化的,了解他们的心理,才能更好地为他们服务,让他们拥有一次完美的旅行体验。”
老师开始讲解旅游心理学的基本概念和常见的游客心理类型。他通过一个个生动的案例,让同学们深刻理解不同年龄段丶不同背景的游客在旅游过程中的心理需求。“比如说,老年游客通常更注重安全和舒适,他们喜欢节奏慢一些的行程;而年轻游客则更追求刺激和新奇,愿意尝试一些冒险的活动。”老师一边说着,一边在黑板上写下要点。
课堂上,老师提出了一个问题:“假设你们带团遇到了一位情绪不太好的游客,因为行程中的一点小问题而大发雷霆,你们会怎麽做?”同学们陷入了思考,随後纷纷举手发言。李华站起来说:“我会先耐心地倾听他的抱怨,等他情绪稍微稳定一些,再给他解释原因,并提出解决方案。”老师点点头,鼓励其他同学继续发言。
这时,刘晓悦也举起了手:“我觉得除了倾听和解释,还可以适当给予一些小的补偿,比如送一份当地的特色小礼品,缓解他的情绪。”老师微笑着说:“刘晓悦同学的想法很不错,这也是一种有效的处理方式。”
丁婉澄也不甘示弱,她站起来说道:“我会尝试转移游客的注意力,给他介绍一些接下来行程中更有趣的景点,让他对後面的旅程充满期待,从而淡化之前的不愉快。”老师赞许地说:“丁婉澄同学很有想法啊,灵活地转移游客注意力,是解决这类问题的一个好办法。大家要记住,处理游客的心理问题,没有固定的模式,需要根据具体情况灵活应对。”
随着课程的推进,同学们越发觉得这门课既实用又有趣。老师又分享了一些如何与游客建立良好沟通关系丶如何预测游客潜在需求的技巧,同学们都认真地记录下来,仿佛打开了一扇通往全新知识领域的大门。
不知不觉,下课铃声响起,同学们意犹未尽地合上书本。这一天的课程让他们对旅游专业有了更深的认识和理解,也让他们更加明确了自己未来努力的方向。
放学後,同学们陆续走出教室。夕阳的馀晖将校园染成了橙红色,仿佛给这座职校披上了一层梦幻的纱衣。张宇和几个同学一边走一边讨论着今天课堂上的收获,他们相约晚上回去再查阅一些相关资料,进一步完善上午设计的黄山旅游线路。刘晓悦则和林琳丶丁婉澄一起,计划着周末去附近的景点实地考察,将课堂上学到的知识运用到实际中,锻炼自己的导游能力。
在这个充满活力与希望的职校校园里,高一年级3班的同学们正怀揣着对旅游事业的热爱,在知识的海洋中不断探索前行,为未来成为优秀的旅游专业人才而努力奋斗着,他们的青春故事,也在这美好的时光中,继续书写着新的精彩篇章。
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