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第85章 第 85 章 她甩了他一记响亮的耳光（第3页）

会议室里一时无声，只有偶尔纸张轻微的翻页声，以及几声压抑的轻咳。

室外阳光明媚，百叶帘已被拉起，金黄的的光线从缝隙间漏进来，在红木色长条桌上投下一条条晃动的光斑。

覃乔听见身旁的行政总监与人力资源总监压低嗓音交谈。

人力资源总监轻叹一声：“残疾同事的效率或许不如健全员工，但老实说他们做事更认真，都知道这份工作来之不易。”

行政总监声音压得更低：“怎麽会突然针对起他们？这不像是一时兴起……”

朱奥这时开口：“客户满意度下降18%，平均处理时长超标47%，”集团不是慈善机构，我同意裁撤客服部基础岗位的冗馀人员。”

梳着背头的王董事率先附和：“我支持朱董。企业不是做慈善，这些数据已经说明里面的问题了。”

就在这时，覃乔斜对面的黄董事猛地一拍桌子，急头白脸地骂：“放你娘的屁！陈嘉树才休息几天？你这吃相也太难看了！裁残疾人？下一步是不是要把董事长办公室也清出来啊？！”

这位黄董事是出了名的暴脾气，别说朱奥了，连在陈嘉树面前也这个样，只不过骂的稍微文雅些。

後头几位董事对视一眼，抿着嘴唇憋笑。

朱奥低声警告：“黄董事，注意措辞。”

吕东连忙打圆场：“老黄，注意场合......”

“注意个屁！”黄董事手指朱奥的鼻子，“你小子就是条养不熟的狼！当年在HF混不下去了，要不是陈嘉树收留你，你能有今天？我告诉你，你这叫忘本！叫白眼狼！人家大厂不要你，真是一点都没看错！”

朱奥的脸色阴沉下来：“黄董事，请注意您的身份。我们现在是在讨论关乎集团未来的严肃议题，不是在听您宣泄个人情绪。”

黄董事想起身骂，被旁边的吕东攥住胳膊往下按。

“请听我说几句。”一道温婉的女声忽然插入。

室内瞬时静下，全部的目光都投注在覃乔脸上。

而她清冷的视线则是正对朱奥，顷之啓唇：“客服部展出的运营数据，的确客观的反映了我们当前面临的一些效率问题，只不过，作为董事，我们决策时或许也需要考量另一组‘社会价值数据’。”

朱奥放下手中文件，唇边勾起一丝似有如无的弧度，静待她继续。

“过去五年，集团累计为残疾人提供了超过12%的就业岗位。这个举措让我们连续获得‘社会责任典范企业’表彰，也在主流媒体和社交平台上赢得了广泛且持久的正面声誉。”

公关部总监栗蓉连连点头表示认同。

裁撤残疾员工绝非一句话的事。据她了解，像先前“萍萍”那样消极怠工的只是极少数，大多数残疾同事都干劲十足。他们效率偏低并非因为态度，而是受限于身体条件——这一点，陈董在制定相关政策时就心知肚明。

但他依然愿意为他们搭建平台。

因为在陈董看来，企业的责任不在于施舍，而是通过制度与管理，将一个群体的所谓“短板”，转化为整个组织包容性与创新力的“长板”。

覃乔仍在说：“客服部，尤其是基础岗位，在功能上是集团的‘服务窗口’，但在公衆认知里，它更是我们践行‘有温度的商业’这一企业理念的‘人文窗口’……”

那些董事们有人频频点头，也有人不以为然地摇头，间或夹杂着几声对“妇人之仁”的轻嗤。

“如果今天基于内部效率数据，做出一个‘裁员’的优化决策，那麽明天，我们很可能需要投入数倍于优化品牌信誉成本，，去应对一场‘知名企业开除残疾员工’的舆论海啸。”

屋里又响起一小波讨论声，覃乔一顿，但看朱奥尤挂笑的脸：“当然，这并非意味着要对所有表现不佳的情况视而不见，正如此前的‘萍萍’事件，集团给予了充分的机会，是个人的选择导致了最终结果。公衆与媒体能分辨什麽是企业的社会责任，什麽是个人与岗位的不匹配。”

覃乔将黄董事想要表达的话说了个清楚，他正要拍手叫好，却瞥见会议室那扇大门正被往里推。

擡起的手骤然顿住。

一位丶两位……越来越多的董事注意到门口的动静，交头接耳的议论声跟着平息。

朱奥循着那些惊愕的目光迟疑转身，只见陈嘉树的两位助理一左一右推着门，而那道熟悉而挺括的身影，正静立在光影交界之处。

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作者有话说：盲文点读器真有。

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