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第62章 试点目标达成与模式总结（第1页）

青州试点进入第二个月，周莉团队没有丝毫松懈。在解决了技术卡顿和服务人员管理问题后，他们将重心放在了“扩用户、提粘性”上——既然基础的餐饮、家政服务已经打开市场，就要通过更贴近本地用户生活的服务，让“宜居生活”真正融入青州人的日常。

“社区是用户的核心生活场景，要是能把社区服务接入app，用户粘性肯定能大幅提升。”周莉在团队会议上提出新的思路。经过一周的调研，他们锁定了青州规模最大的两家物业公司——“恒信物业”和“宜居物业”，这两家公司管理着青州o多个小区，覆盖近o万居民。

第一次拜访恒信物业时，负责人李经理有些犹豫：“我们小区有自己的物业费缴纳系统，也有专门的报修渠道，为什么要和你们app合作？”周莉拿出早已准备好的合作方案，笑着解释：“李经理，我们不是要取代你们的现有渠道，而是要帮你们提升效率、增加服务附加值。居民通过‘宜居生活’app，不仅能缴纳物业费，还能一键报修房屋漏水、电路故障，我们会对接专业的维修团队，小时内响应；另外，我们还能帮你们组织社区活动，比如亲子手工、邻里聚餐，丰富居民的社区生活。”

她顿了顿，补充道：“对你们来说，能减少物业人员的工作压力；对居民来说，能享受到更便捷的服务；对我们app来说，能获得精准的社区用户。这是三方共赢的合作。”为了打消李经理的顾虑，周莉还提出“免费接入、盈利分成”——物业不需要投入任何成本，居民通过app缴纳物业费，平台还会给物业返还的分成。

李经理被说服了，双方很快签订合作协议。一周后，“社区专属服务”在恒信物业的个小区正式上线。居民打开“宜居生活”app，点击“社区服务”板块，就能看到物业费缴纳、房屋报修、社区活动报名等功能。青州某小区的王阿姨，之前缴纳物业费要跑到物业办公室排队，现在在家打开app，分钟就完成了缴费，还顺便报名了周末的社区插花活动，她笑着对邻居说：“现在缴物业费、报修都不用出门了，这个app太方便了！”

“社区专属服务”上线两周，就为app带来了万新增用户，其中o是岁以上的家庭用户，这类用户的月活跃度达到o，远平均水平。紧接着，周莉团队又与宜居物业达成合作，将“社区专属服务”覆盖到青州更多小区。

除了社区用户，学生群体也是周莉团队重点拓展的对象。青州有o所高校，在校学生过万，这类用户对价格敏感、社交传播能力强，是app扩张的重要力量。针对学生群体，团队推出了“校园专属优惠”：学生凭学生证注册app，即可领取“餐饮折券”“文具折券”各张；邀请同学注册，双方各得元无门槛优惠券；更贴心的是，app还上线了“学霸家教”服务——对接青州各高校的优秀学生，为中小学生提供一对一辅导，价格比校外培训机构低o。

为了让学生群体了解活动，周莉团队走进青州各大高校，举办“校园推广日”活动。在青州大学的操场上，团队搭建了推广展台，学生只要扫码注册app，就能免费领取定制笔记本或奶茶优惠券；现场还设置了“学霸家教”咨询区，有需求的家长可以直接预约家教服务。青州大学的学生小张，注册app后，用折券点了一份外卖，比平时省了元，他立刻把活动分享到宿舍群：“兄弟们，这个app有校园优惠，点外卖划算，还能找学霸辅导功课，快下载！”

“校园专属优惠”推出一个月，吸引了青州o所高校的万学生下载app，其中o的学生表示“会经常使用app点外卖、买文具”。学生群体的加入，不仅让app的用户结构更丰富，还通过社交传播，带动了更多家庭用户下载。

试点第二个月末，周莉团队拿着最终数据报表，脸上满是喜悦——青州“宜居生活”app累计用户突破万，出“o万用户”的目标o；月盈利达到万，出“o万盈利”的目标；用户日均使用时长从分钟提升到分钟，月留存率达到，各项数据都远预期。

当周莉团队返回公司时，林辰特意组织了一场盛大的欢迎仪式，还召开了青州试点总结会。会议室内，所有人的目光都聚焦在周莉身上，她拿着ppt，详细分享试点经验：“这次青州试点能成功，关键有三点：第一，要快适应当地市场，比如我们现青州用户对社区服务和校园优惠需求大，就及时调整策略；第二，遇到问题不能拖，像服务器卡顿、服务人员素质差这些问题，我们都是当天现、当天解决，避免影响用户体验；第三，要打造差异化优势，比本地平台提供更多服务，比如‘社区专属服务’‘学霸家教’，这些都是‘青州生活通’没有的，能吸引更多用户。”

林辰认真听着，时不时点头，等周莉说完，他站起身，语气坚定地说：“青州试点的成功，证明了‘宜居生活’模式的可复制性。接下来，我们要把这种模式推广到更多城市——先在德州、聊城开展试点，每个城市派一个人团队，按照青州的经验推进，重点做好商家对接、用户推广和服务管理；半年内，要将app的覆盖范围扩大到周边个城市，用户总数突破oo万；一年内，进军省会城市，打造区域性生活服务平台。”

他顿了顿，看着在场的团队成员，眼里满是期待：“青州只是我们的，未来，我们要让‘宜居生活’走进更多城市，让更多人享受到便捷、优质的生活服务。我相信，只要我们保持这种敢闯敢试、及时调整的精神，一定能实现这个目标！”

会议室里响起热烈的掌声，每个人的脸上都充满了信心。周莉看着林辰，又想起在青州奋斗的日日夜夜——从最初的商家抵触，到后来的用户爆，从技术危机到服务优化，每一步都充满挑战，却也充满收获。她知道，青州试点的结束，只是“宜居生活”全国扩张的开始，更广阔的市场，还在等着他们去开拓。

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