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第70章 商会大会（第3页）

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“还要建立监督机制！”苏锦继续说道，小手在黑板上写着。

“什么监督机制？”

“相互监督！”苏锦认真地说，小脸严肃得像个小法官，“大家要相互监督，确保都按照标准执行！就像邻居之间互相照应一样！”

“如果现有人违反标准怎么办？”

“先警告，再处罚！”苏锦想了想，小手指在嘴唇上点了点，“轻微违反就警告，就像老师批评学生一样；严重违反就罚款，让他长记性；屡教不改就开除出商会，不能让害群之马影响大家！”

“开除出商会？”商户们有些紧张，面面相觑。

“对！”苏锦坚定地说，小脸严肃起来，“害群之马必须清除，不能影响整个行业的声誉！就像一颗老鼠屎坏了一锅粥，我们不能让这种事情生！”

萧廷在台下赞许地点头。苏锦虽然平时活泼可爱，但在原则问题上很坚定，这种品质很难得。

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最后讨论自律规范。

“自律规范就是大家要自觉遵守的行为准则。”苏锦说道，小手拍拍胸口，“就像做人的道理一样！”

“比如说？”

“诚信经营，不欺骗客户！”苏锦掰着小手指，一条一条地数着，“公平竞争，不恶意压价！团结合作，不相互拆台！就像兄弟姐妹一样，要和睦相处！”

“这些都是应该的。”商户们纷纷赞同，点头如捣蒜。

“还有，”苏锦继续说，小脸认真起来，“要保护客户隐私，不泄露客户信息！要维护行业形象，不做有损声誉的事情！就像保护家族名声一样！”

“如果有人违反自律规范怎么办？”

“商会会进行调查和处理！”苏锦说道，小手做出审判的手势，“轻则批评教育，重则开除出商会！绝不姑息！”

“那谁来监督商会？”一个商户问了个尖锐的问题。

苏锦愣了一下，小眉毛皱了起来，然后眼睛一亮，笑道：“客户来监督！如果商会做得不好，客户可以投诉，可以不选择我们的服务！客户就是我们的老板，老板不满意，我们就要改进！”

台下响起赞许的掌声。

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经过一上午的讨论，各项标准和制度基本确定了。

“那我们现在投票选举会长吧！”苏锦提议，小手举起来。

“我提名苏姑娘当会长！”一个商户大声说道，站起来举手。

“我也赞成！”

“苏姑娘最合适了！”

“苏姑娘德才兼备！”

台下响起热烈的掌声和赞同声，苏锦被这突如其来的提名吓了一跳。

“啊？我？”她指着自己，小脸红得像苹果，“大家这么信任我，我很感动！但是会长的责任很重，我怕做不好我还这么小”

“苏姑娘，您一定能做好的！”商户们纷纷鼓励，“您这么聪明，这么有想法！”

“而且您人好，大家都信任您！”

“您就是我们的主心骨！”

苏锦被大家的热情感动得眼睛都红了，小手紧紧抓着衣角：“那那我就试试吧！如果做得不好，大家要及时提醒我！我还要学习很多东西呢！”

“好！”台下响起更激烈的掌声，经久不息。

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下午，新当选的会长苏锦主持制定了具体的实施方案。小手拿着粉笔，在黑板上认认真真地写着时间表。

“技术标准从下个月开始实施！”她在黑板上画着日历，“大家有一个月的准备时间！”

“一个月够吗？”有商户担心地问。

“应该够了！”苏锦算了算，小手指在空中比划着，“主要是重新制作券和调整设备，不是很复杂！而且我们可以分批实施，不用一下子全部换完！”

“那安全标准呢？”

“立即实施！”苏锦认真地说，小脸严肃起来，“安全无小事，不能拖延！今天回去就要开始检查！”

“服务标准呢？”

“也是立即实施！”苏锦说道，小手拍拍桌子，“服务标准主要是态度和流程的问题，不需要额外投入！只要用心就行！”

“管理制度呢？”

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“从今天开始生效！”苏锦宣布，小手举起来，“商会正式成立，各项制度开始执行！我们有了自己的组织啦！”

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会议结束后，商户们纷纷上前祝贺苏锦当选会长。

“苏会长，以后还请多多关照！”

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