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第47章 拥抱电商（第2页）

周三下午，技术总监李峰急匆匆地找到她："苏总，平台刚刚崩溃了，所有订单都无法处理。"

苏晚晴立即赶到技术部。经过排查，问题出在服务器承载能力不足。随着订单量增长，原有的技术架构已经不堪重负。

"需要多少时间修复？"她冷静地问。

"至少四小时，"李峰脸色白，"正好是下单高峰期。"

苏晚晴当机立断："启动应急预案。所有代理转为线下接单，用exce表格临时记录，事后补录系统。"

这个应急方案源自"山海"早期的经验。代理们熟练地切换到线下模式，最大程度减少了损失。

四小时后系统恢复，只有少量订单受到影响。

"苏总，这次多亏了你。"杨帆心有余悸地说。

经过这次事件，苏晚晴更加认识到技术的重要性。她立即推动技术升级计划，申请专项资金用于服务器扩容和系统优化。

周末，她泡在技术部，和李峰一起研究新的系统架构。虽然不懂编程，但她能从业务角度提出需求：

"这里要增加库存预警功能。"

"配送路线需要智能规划。"

"客户服务应该集成到订单流程中。"

在她的推动下，平台开始了全面升级。

一个月后，效果开始显现：

·日均订单突破oo单

·客单价提升至元

·投诉率降至

·复购率上升到

更重要的是，团队开始认可她的领导能力。那个最初抱怨流程复杂的老员工，现在成了新制度最积极的推行者。

"苏总的方法确实有效，"他在部门会议上说，"我们现在干活轻松多了。"

站在办公室的落地窗前，苏晚晴看着楼下繁忙的街道。从夜市地摊到电商平台，她走过的路比她想象的更远。

但她也清楚，这只是一个新的。电商的世界更大，竞争更激烈，需要学习的东西还有很多。

打开工作笔记，她写下新的目标：三个月内，将平台日均订单做到oo单。

挑战很大，但她充满信心。因为在地摊上学到的基本功，在任何战场上都不会过时。

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