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公共危机与第1次集体提案（第1页）

公共危机与第1次集体提案

“和平日”带来的短暂缓冲，让公寓里的生活有了一丝新的节奏。然而，“和平之家”的考验总是层出不穷。这一次，麻烦来自一个他们无法忽视丶且无法单独解决的领域——网络。

周三下午，当鹰酱正准备进行一场重要的线上小组讨论时，他发现视频通话卡顿得如同幻灯片。高卢鸡在缓冲一部高清艺术电影时发出了烦躁的叹息。兔子的数据同步进度条停滞不前。连只是简单浏览网页的牛牛都感觉到了明显的延迟。大毛虽然对网络需求不高，但他正在玩的一款在线象棋游戏也因掉线而判负，这让他盯着屏幕的眼神冷了几分。

“搞什麽鬼？！”鹰酱愤怒地拍了一下桌子，“这破网络！”

抱怨是同步的，但这一次，指责却没有立刻指向内部成员。因为所有人都同时遇到了问题，这显然是一个系统性的故障。

“我检测了本地网络，”兔子已经第一时间进行了排查，“设备连接正常，路由器无异常。问题应该出在外部线路或者运营商。”

“打电话给运营商！”鹰酱立刻拿出手机。

然而，客服热线的漫长等待丶机器人客服的答非所问丶以及最终转接人工後得到的“我们会记录您的问题，将在24小时内派单处理”的标准回复，让所有人的心都沉了下去。

24小时？对于高度依赖网络的现代少年来说，这简直是石器时代的宣告。

“这不行！”高卢鸡尖声说，“我的灵感需要即时的资讯和视觉刺激！没有网络我会枯萎！”

“我的小组讨论怎麽办？”鹰酱烦躁地抓着头。

“数据同步失败会影响我的实验记录完整性。”兔子指出问题的严重性。

“我……我查资料也不方便。”牛牛小声附和。

大毛虽然没说话，但他重新啓动路由器并检查网线的动作，表明了他的态度。

共同的困境，再次将他们逼到了同一战线。但这一次，抱怨和等待解决不了问题。

“我们不能干等着。”鹰酱率先冷静下来，试图寻找主动方案，“运营商靠不住，我们必须自己推动。”

“如何推动？”高卢鸡问，“去营业厅抗议吗？那会有损形象。”

“记录问题，向学校後勤部门投诉？”牛牛提议。

“效率太低。”兔子否定，“官僚流程可能比运营商更慢。”

一直沉默的大毛突然开口，提出了一个简单直接的方法：“找负责人。直接谈。”

这个提议过于硬核，让其他人都愣了一下。但仔细一想，这或许是打破僵局最有效的方式。

“对！”鹰酱眼睛一亮，“找出负责我们这片区域网络维护的运营商具体负责人或者技术主管！直接联系他，施加压力！”

“如何找？”兔子问到了关键。

“信息挖掘。”鹰酱自信地打了个响指，“我在学生会处理过类似的外联问题。需要结合官方信息丶社交媒体和……一点小小的社交工程学。”他看向兔子，“兔子，你负责技术层面的问题描述和测速数据记录，要专业，让他们无法敷衍。高卢鸡，如果需要书面沟通，你来负责措辞，要正式且有压迫感。牛牛，你帮忙整理我们所有人的网络使用需求和时间段，说明影响的广泛性。大毛……”他顿了顿，“你负责……在场。”

大毛点了点头，对这个任务分配没有异议。他的存在本身，就是一种无形的“压力”。

一场自发的丶目标明确的集体行动迅速展开。

·兔子迅速制作了一份详细的网络质量报告，包括不同时段的ping值丶丢包率丶下载上传速度图表，并与运营商承诺的服务标准进行对比，数据翔实，逻辑清晰。

·鹰酱通过学生会的关系网和一番巧妙的电话沟通，竟然真的弄到了负责该片区网络维护的技术小组长的姓名和直接联系电话。

·高卢鸡起草了一封措辞严谨丶引经据典（甚至提到了消费者权益法和电信服务规范）的邮件，并精心排版，看起来像是一封律师函。

·牛牛则整理了一份清单，列出了五人因网络问题受到的具体影响（从学术讨论到艺术创作再到休闲娱乐），强调了问题的紧迫性和严重性。

·大毛则默默地检查了公寓门口的通信线路箱，确保没有人为损坏的痕迹，并记住了技术员可能使用的检修通道。

准备工作在一下午内高效完成。傍晚，由鹰酱主拨，兔子提供数据支持，其他人（包括大毛）围在开免提的手机旁，一场与运营商技术小组长的直接通话开始了。

鹰酱首先礼貌而坚定地说明了情况，兔子随即用冷静专业的口吻陈述了技术数据和问题分析，高卢鸡在适时补充了法律和合同依据，牛牛则在一旁小声但清晰地补充着受影响的具体事例。整个过程中，大毛虽然没有说话，但他偶尔沉重的呼吸声通过话筒传过去，似乎也起到了一定的作用。

电话那头的小组长显然没遇到过如此“阵容豪华”丶准备充分且难缠的客户。在长达二十分钟的沟通中，他从最初的敷衍，到後来的认真听取，最後承诺立刻派人前来检修，并优先处理他们公寓的问题。

一小时後，一名技术员真的上门了。在五双眼睛（包括大毛那极具压迫感的注视）的监督下，技术员迅速排查，最终发现是楼道交换机的一个端口老化导致性能下降。更换端口後，网络速度瞬间恢复，甚至比之前更稳定。

问题解决了。不是靠等待，不是靠抱怨，而是靠他们第一次真正意义上的合作与主动出击。

当快速的网速测试结果出现在屏幕上时，五个人不约而同地松了一口气，甚至没有人意识到，他们的嘴角都带着一丝微不可察的丶如释重负的弧度。

“看来，”鹰酱收起手机，语气带着一丝不易察觉的得意，“有时候，传统的‘外交’手段还是管用的。”

“是精准的数据和严谨的表述起到了关键作用。”兔子纠正道。

“优雅而有力的沟通不可或缺。”高卢鸡整理着衣领。

“大家……配合得很好。”牛牛难得地露出了一个真诚的微笑。

大毛则默默地去冰箱拿了五罐功能饮料，再次放在了桌上。

这一次，有人伸手拿起了饮料。

“和平之家”的居民们，在一次成功的集体行动後，似乎隐约触摸到了一种超越争吵和算计的东西——解决问题的效率，以及它带来的丶微弱的共同成就感。

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