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第67章 口碑的力量与逆风翻盘(第1页)

林薇的指尖在键盘上敲得飞快,屏幕上弹出的订单提示音此起彼伏,像串欢快的小铃铛。她刚把一份备注“老客户回购,要给外地朋友带老巷味道”的订单标上“优先货”,就听见顾妍抱着个快递盒冲进来,鞋跟在水泥地上“噔噔”响,声音里裹着抑制不住的雀跃:“薇薇!你快看!咱们的‘反杀’开始了!”

快递盒里是顾妍特意从小商品市场买的最后一批山寨帆布袋——土橘色的布料硬得像晒干的麻袋片,印着的“老巷糖水铺”插画糊成一团,陈伯的蓝布围裙跟墙面混在一起,连烟囱都歪歪扭扭的,活像被小孩随手画了两笔。顾妍把它往正品旁边一放,叉着腰笑:“你瞅瞅这对比!咱们的夕阳橙红多正,摸起来软乎乎的,这山寨货摸着跟砂纸似的,谁买谁后悔!”

正说着,林薇的手机“叮”地响了一声,是老客户张姐来的微信:“薇薇,上次给我妈买的帆布袋,她老人家天天背着去菜市场,邻居都问在哪买的!我再拍五个,给同事带!对了,那山寨货我也瞅见了,颜色差远了,根本不是一个味儿!”

林薇笑着回复“谢谢张姐支持”,心里像被灌了蜜。还记得三天前,她对着满屏的山寨链接愁得睡不着,连喝了两杯美式都压不住心慌,是江屿给的维权资料和那句“你做的是有温度的文创,大家能感受到”,让她咬着牙改了策略——不跟山寨拼低价,反而把精力砸在“口碑”上:给每单订单塞张印着老巷故事的小卡片,老客户回购送定制冰箱贴,还在公众号起了“我的老巷回忆”征集活动。

没成想,这活动居然炸出了一堆暖心故事。林薇滑动着后台留言,指尖停在一条长评论上:“小时候总在陈伯糖水铺写作业,他总给我盛一碗凉糖水,说‘丫头别着急,慢慢写’。后来搬家去了外地,看到你们的帆布袋,突然就想起那碗糖水的甜。昨天给我妈打电话,她说陈伯的糖水铺还开着,下次回去一定带着帆布袋去拍照。”

“你看这条!”林薇把手机递给顾妍,声音有点哑,“原来咱们的文创,真的能帮大家记住老巷的味道。”顾妍凑过来,嘴里还嚼着刚拆的薯片,看着看着,薯片都忘了咽:“我想起小时候跟我姥姥在老巷捡槐树叶,她用槐树叶给我包粽子,香得能把邻居家的狗都引来……”

两人正对着留言感慨,林薇的座机突然响了,是本地生活媒体《江城小事》的编辑李姐打来的:“林老板您好!我们看到你们的‘老巷回忆’征集,觉得特别有温度,想给你们做个采访,讲讲小工作室守护老巷记忆的故事,您看方便吗?”

挂了电话,林薇愣了三秒才反应过来,抓着顾妍的胳膊晃:“采访!咱们要上本地媒体了!”顾妍手里的薯片撒了一地,却毫不在意,跳着拍她的背:“我就说嘛!用心做的东西肯定有人看见!下次再有人仿咱们的,咱们就把采访甩他脸上!”

采访那天,林薇特意穿了件浅灰色连衣裙,是上次江屿说“你穿浅色系好看”的那件。她提前对着镜子练了好几遍,却还是在李姐问“为什么坚持做老巷文创”时,下意识想起了陈伯的糖水铺、老巷的槐树,还有第一次摆摊时冻得通红却依旧笑着讲老巷故事的自己:“我不想让老巷的故事被忘了,哪怕只是一个帆布袋、一个冰箱贴,能让大家想起老巷的一点好,就值了。”

采访报道登出来那天,林薇刚把最后一批定制帆布袋打包好,江屿就拿着份打印好的报纸走了进来。报纸上印着她和展示柜的合影,旁边配着标题《小文创里的老巷情——后姑娘用画笔留住江城记忆》。他把报纸放在桌上,指尖在标题旁轻轻点了点:“写得不错,比你上次给我讲的‘双份糖奶茶’故事还动人。”

林薇的脸瞬间红了,赶紧拿起报纸挡在面前,却忍不住从报纸缝里偷看他——江屿的嘴角带着浅淡的笑,眼里映着展示柜上的帆布袋,暖得像初秋的阳光。正想开口说谢谢,就听见顾妍在旁边喊:“江大神!你来得正好!咱们刚接到个大单,本地幼儿园要订两百个帆布袋当毕业礼物,让咱们印上老巷的钟楼图案!”

订单像滚雪球似的越积越多,后台的好评也堆成了山:“帆布袋洗了三次都没掉色,背着去学校,同学都问链接”“冰箱贴贴在宿舍门后,每次看到都想起奶奶家的老巷”“客服小姐姐耐心又温柔,还帮我写了老巷故事的小卡片,太用心了”。反观那些山寨店铺,评论区早已怨声载道:“布料硬得磨皮肤,后悔买了”“图案糊得认不出是啥,跟图片差太远”“客服态度差,问两句就不耐烦”,没几天,好几家山寨店悄无声息地关了店门。

傍晚时分,林薇和顾妍坐在满是快递盒的工作室里,分吃着陈伯特意送来的红豆沙。甜丝丝的豆沙裹着暖意,顺着喉咙滑进心里。顾妍舀着豆沙,突然感慨:“以前总觉得创业得靠‘爆单’,现在才知道,靠口碑攒起来的客户,比啥都靠谱。”

林薇点头,看着窗外渐渐沉下去的夕阳——阳光落在展示柜的帆布袋上,把夕阳橙红照得格外鲜亮。她想起第一次被厂家坑时蹲在地上掉眼泪,想起跑厂家时顾妍光着脚踩在柏油路上,想起江屿帮她整理维权资料时认真的侧脸,突然明白,所谓的“逆风翻盘”,从来不是靠运气,是靠手里的画笔、心里的坚持,还有那些愿意为“老巷味道”买单的客户,那些在她难时伸手帮一把的朋友。

“对了,”林薇突然想起什么,掏出手机给张姐了条微信,“下次您来取货,我给您带罐陈伯的红豆沙,让阿姨也尝尝老味道。”送成功的瞬间,她看着屏幕上不断弹出的订单提示,心里充满了踏实的底气——她知道,只要一直带着这份用心,老巷的故事,会通过她的文创,一直传下去;而她的小工作室,也会在这些温暖的口碑里,慢慢长出更结实的根。

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