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第62章 咨询第一单（第1页）

楼下的绿萝晃着藤蔓打招呼，语气里带着点“小八卦”：“早啊小满！我刚才听路过的蜜蜂说，今天有个学妹要带兰花来咨询，好像还哭了，你可得温柔点，别吓着人家！”

李婷抱着个刚烤好的肉包跑进来，油乎乎的手指还在捏包装袋：“快吃！今天咱们的咨询服务第一天正式营业，得早点去店里，别让客人等急了。我还带了咱们的‘咨询工具包’，放大镜、小铲子、多菌灵，一样都没落下！”

两人收拾妥当，拎着工具包往公交站走。刚出校门，路边的老梧桐就晃着叶片吐槽：“哎哟！你们可算出门了！我刚才听见隔壁花店的多肉在喊‘今天要被咨询的客人挤爆了’，连我都替你们紧张！”

“谢谢梧桐爷爷，我们会加油的！”林小满笑着回应，怀里的多肉立刻接话：“必须加油！我昨天跟店里的兰花‘聊’了，它说要是有客人带兰花来，它就帮忙‘翻译’，保证让客人听懂兰花的需求！”

李婷没听见多肉的嘀咕，只觉得林小满对咨询服务格外上心：“你怎么比我还急啊？不就是个咨询吗？咱们按流程来，先检查植物，再分析问题，最后给方案，肯定没问题。”

“这你就不懂了，”林小满故意卖关子，“兰花可是出了名的‘娇气包’，又怕干又怕涝，温度不对还掉叶子，要是没弄明白它的需求，不仅救不好，还会让学妹更着急。你想啊，学妹抱着快死的兰花来，要是咱们救不好，她肯定会失望，以后谁还来咨询？”

其实这话是昨天晚上店里那盆“老兰花”跟她说的——“兰花这东西，比小姑娘还娇气，干一点不行，湿一点也不行，温度得卡在到度，差一度都闹脾气”，林小满不过是把植物的“吐槽”，转化成了“服务重要性”的合理说法。

坐公交到花店时，刚七点半，太阳刚把“小满的花草屋”招牌晒得暖乎乎的。林小满刚拉开卷帘门，就被一阵热闹的“植物早会”扑了满脸——

“小满！我把最好的位置让出来了，等会儿学妹的兰花来了，让它放我旁边，我教它怎么‘跟人类说话’！”（店里的老兰花晃着叶片，语气里满是“长辈范儿”）

“我也准备好了！我叶片亮，学妹看见肯定觉得‘薄荷真好养活’，说不定还会买一盆！”（一盆薄荷凑到门口，叶子都快伸到街上去了）

“别挤我！我要给学妹当‘对比样本’，让她看看健康的多肉长什么样，省得她以后再养死！”（多肉从包里探出头，把叶片挺得圆圆的）

李婷把咨询工具包放在小桌子上，笑着说：“你们这植物比咱们还积极，看来今天的咨询服务肯定能火！”

正说着，门口就传来一阵轻轻的脚步声，接着是“呜呜咽咽”的抽泣声——一个穿jk裙的学妹抱着个白色花盆，脑袋埋在花盆上，肩膀一抽一抽的，花盆里的兰花蔫头耷脑，叶片黄了大半，连最顶端的花苞都耷拉着，像个没力气的小娃娃。

“同学，你怎么了？”林小满赶紧迎上去，刚碰到花盆，就听见兰花微弱又委屈的“声音”，像个刚受了委屈的小宝贝在哭：“小满……快救我……她把我放卫生间，天天浇水，我根都泡烂了……还冷，卫生间的风一吹，我叶子都冻得僵……我怕干，也怕涝，还怕冷，她怎么什么都不知道啊……”

学妹抬起头，眼睛红得像兔子，睫毛上还挂着泪珠：“老板……你们这真能救我的兰花吗？我养了三个月，昨天突然就黄叶子了，我问了隔壁花店的老板，他说没救了，让我扔了……可我舍不得，它是我妈妈送我的开学礼物……”

“别扔！肯定能救！”林小满赶紧把兰花抱到咨询台上，用小铲子轻轻扒开盆土——盆土又湿又黏，还带着股霉味，根须有一半已经黑烂，“你别着急，你的兰花不是没救，就是有点‘闹脾气’，它怕干、怕涝、还怕温度太低，你把它放卫生间，刚好三样都占了。”

“啊？卫生间不行吗？”学妹捏着衣角，声音还带着哭腔，“我之前问隔壁老板，他说兰花喜欢湿度高的地方，卫生间水汽大，适合它……我就天天把它放卫生间，还怕它干，一天浇两次水……”

“那老板是把‘湿度’和‘积水’搞混了！”林小满指着店里的老兰花，“你看它，放在窗边散光处，盆土是透气的腐叶土，既不积水又有湿度，所以长得好。卫生间虽然水汽大，但通风差，水排不出去，就会烂根；而且卫生间温度低，兰花最适温度是到度，低于度就会掉叶子，你是不是觉得卫生间有点凉？”

学妹点点头：“是啊！我宿舍卫生间没暖气，早上进去都觉得冷……那我现在该怎么办啊？它还能活吗？”

“能活！”林小满掏出多菌灵和剪刀，“咱们先把烂根剪掉，泡半小时多菌灵消毒，再换点透气的腐叶土，放在窗边散光处，温度保持在o度左右，一周浇一次水，浇到盆底漏水就行，过两周肯定能长新叶。”

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这时，店里的老兰花晃着叶片，小声跟学妹的兰花说：“听见没？按小满说的来，别再跟人类闹脾气了，咱们得好好活，让她们知道咱们不是‘娇气包’，是她们没找对方法。”

学妹的兰花轻轻晃了晃叶片，像是听懂了，原本耷拉的花苞也微微抬了抬，林小满能感觉到它的“情绪”放松了不少，不再像刚才那样委屈了。

李婷赶紧递过纸巾和一杯温水：“学妹你先喝口水，别着急，小满很会救植物的，上次植物角快死的吊兰，都是她救活的。咱们这还有专门的‘兰花养护手册’，上面写得清楚，温度、浇水、光照都有，你拿回去照着做就行。”

周明也凑过来，拿着咨询记录本：“我帮你记下来，兰花，问题是‘卫生间放置导致低温、积水、缺光’，解决方案是‘剪根消毒+换腐叶土+散光养护（-c）+每周浇水一次’，后续有问题随时来问，或者在群里说，我们免费跟进。”

学妹接过养护手册，擦干眼泪，破涕为笑：“太谢谢你们了！我还以为它没救了，刚才抱着它走过来，一路上都在哭，怕它死了……现在知道能救，我心里踏实多了！这十块钱咨询费太值了，比隔壁老板靠谱多了！”

林小满笑着说：“不用谢，咱们推出这个服务，就是想帮大家救植物，让大家少走弯路。你回去要是有不懂的，随时来问，别自己瞎琢磨，不然兰花又要‘闹脾气’了。”

学妹抱着兰花，还不忘买了一盆薄荷：“我再买盆薄荷，你们说它好养活，我想练练手，等把薄荷养好，再给兰花做个伴！”

看着学妹蹦蹦跳跳走的背影，学妹的兰花还在她怀里小声喊：“小满！我会好好活的，让学妹别担心！下次我开花了，让她带你来看看！”

林小满忍不住笑了，跟李婷和周明说：“你看，这就是咨询服务的意义，不仅救了植物，还让学妹开心，说不定以后她还会带朋友来，比咱们传单管用多了。”

“可不是嘛！”李婷翻着养护手册，“我刚才把兰花的注意事项都写得清清楚楚，还画了温度表和浇水示意图，学妹一看就懂，肯定不会再放卫生间了。”

周明也笑着说：“我把这个案例记下来，以后再遇到兰花问题，就能直接参考了。刚才隔壁老板还在门口探头，估计是看见咱们有客人，想看看咱们怎么咨询的，这下他该知道咱们是真懂植物了！”

正说着，店里的老兰花晃着叶片喊：“小满！我刚才跟学妹的兰花‘约好了’，等它长新叶，咱们就‘视频聊天’，我教它怎么跟人类‘沟通’，省得以后再受委屈！”

“好啊！”林小满蹲下来，摸了摸老兰花的叶片，“以后你就是咱们店的‘兰花顾问’，要是有客人带兰花来，你就帮忙‘翻译’，让大家都懂兰花的需求。”

老兰花开心地晃着叶片：“没问题！我肯定能做好，让更多人知道，兰花不是‘娇气包’，只是大家没找对养它的方法！”

中午的时候，又有两个同学来咨询——一个带了蔫掉的多肉，说是浇了太多牛奶；一个带了黄的文竹，说是放暖气旁边烤焦了。林小满都一一给出解决方案，两个同学都很满意，还扫码进了咨询群，说以后有问题随时问。

李婷盘点的时候，兴奋地说：“今天一共接待了三单咨询，卖了两盆花，收了三十块咨询费，还加了十个群成员，第一天就这么好，以后肯定会更火！”

周明也点头：“我刚才在校园论坛了学妹的兰花案例，好多同学评论说‘原来兰花不是养不活，是方法不对’，还有人问明天能不能来咨询，咱们明天得早点来，准备好工具。”

林小满看着窗外的夕阳，心里满是满足。她知道，咨询第一单的成功不是偶然，是因为她能听懂植物的需求，能真正帮到大家。以后，她要继续做好这个服务，让更多人懂植物，让更多植物好好活着，让“小满的花草屋”成为校园里最受欢迎的“植物医院”。

走在回学校的路上，晚风带着薄荷的清香，格外舒服。李婷还在兴奋地规划：“咱们明天可以搞个‘兰花专场咨询’，针对兰花的问题做个小讲座，肯定能吸引更多人！对了，咱们还可以定制‘兰花养护套装’，里面有腐叶土、多菌灵、小喷壶，方便同学们回去养护，肯定受欢迎！”

林小满点点头，摸了摸帆布包里的多肉，它已经有点困了，却还晃着叶片说：“小满，今天你真棒！救了学妹的兰花，还让更多人知道咱们的咨询服务，以后咱们肯定能帮到更多植物，让更多客人开心！”

林小满笑着说：“好，咱们一起努力，让‘校园花草养护咨询’服务成为咱们店的特色，让更多人知道，养花不难，只要懂它们，就能养好。”

月光洒在两人身上，也洒在路边的花草上，林小满能感觉到，学妹的兰花正在慢慢恢复，老兰花在店里开心地“哼着歌”，薄荷和多肉在讨论明天的咨询客人，一切都朝着好的方向展。她知道，这只是咨询服务的开始，未来还有更多植物和客人等着她，而她会带着这份对植物的热爱，一直走下去，让“小满的花草屋”成为一个充满爱和温暖的“植物家园”。

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