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马路结冰，春节还未到来，街边喜气洋洋的氛围让人认为到了过年的时候，宿舍里又多了一个玩笑的梗，送你雄鹰的羽毛。

袁春希从开始害羞地笑到後来坦然接受她们的调侃，心底还安慰自己这都没什麽。

不过忙碌也随之而来，庆幸在上周外出游玩，不然接下来的一段时间都在忙碌中度过。

二〇一七年的最後一天，酒店餐饮区的人多少小推车都走不动，临时在大场地加了许多桌椅，袁春希拿着对讲机在前台观察，“林姐，当心你那边的空隙，走不过去就绕道，盘子端稳别倒了。”

餐饮部徐主管匆忙地跑到她旁边，“春希，那边702包厢有个客人你帮我去处理一下，主管那边临时有事情叫我，决定权在你手里只要没有客诉随便你怎麽做。”

袁春希先是一愣，随後反应迅速地将对讲机别在自己腰上，瞬间和黑色衬衫融为一体，快脚地到包厢里。

不管什麽时间，大酒店餐饮部都会接公司聚餐或者家庭聚会，也存在最低消费，所以来到这里的客人并不是一般的难缠，不讲理也是会有，但一些很小的事情都在可解决的范围内。

袁春希站在女人旁边，扬起笑脸问：“您好，方便问一下是菜品不满意还是我们服务的问题，您讲出来我帮您解决。”

穿着虽然不能说显得贵气，但一看就是公司职位挺高的，她正眼盯着袁春希将事情前因後果讲出。

“点完菜三刻钟，我们要的新品菜还有上，原本就是因为你们家出新菜，公司聚餐才约的，现在都吃得差不多，吃得半饱了，剩下没上的我也不要，让退你们不给退，这个怎麽解决？”

女人身上的香水过于厚重，袁春希开始还能憋气忍受，到後面实在吃不消，深深地吐了口气，组织好语言解释道：“女士，是这样的，我们新品菜的银鱼汤和炒银鱼分量比较大，本身这个品种的鱼刺软骨比较多，後厨的师傅们一直都在处理大量的银鱼。”

“加上今天跨年，目前大桌子全都坐满，如果聚餐还继续，还想要品尝这道菜，我让後厨加急给您先做，其他桌的不管，并且这两道菜打五折，要是您这边结束了，不想再吃，待会儿结账的时候，每位送新年大礼包一份，表达我们的歉意，您看行吗？”

两个选择摆在这里，味道好和服务好可以留下客人，既然来到这吃饭，就不在乎打折和礼包，女人也完全不在乎这些，而且墙壁边堆积几大箱子，全都是自己公司准备的，完全不稀罕这里的赠品。

“那就赶紧上，等得人不舒服。”

袁春希为此松了口气，脸上的笑容也没那麽假，挺直腰板转身出去，边回去边用对讲和负责後厨的讲话。

人一旦多，说出的话就会变成噪音，袁春希喝了口水缓解内心的紧张，来到餐饮部帮忙的时间加起来也就十几天，像刚才的情况发生过很多次，可以游刃有馀地面对，但是突发情况也容易让她措手不及，偶尔也会发慌，脑袋一片空白。

客诉，是袁春希最不希望发生的事情，刚到L市大酒店时，没多久发生在自己身上的一个投诉，罚了五百块钱，那时一个月实习也才三千不到。

後来长教训，只要进入大酒店就挂起淡淡的笑，哪怕开会被骂也是，依旧对这件事後怕。

但後来不管主管说扣工资还是扣奖金，都没有发生在她们身上，起码公司不在乎员工这点处罚的钱。

“咱们大酒店的会员，只要是节日都会带公司员工过来，她这要是投诉咱们好几天的好评都被打回原形。”

前台坐着的小姑娘还是担心会不会真的投诉，袁春希也不知道，解决方法给了，客人也接受，如果再不满那就不是她们的问题，也没必要因为这件事影响一整天的工作和心情。

临近傍晚，天空竟然飘起了小雪，这在以前并不常见，隔着落地玻璃，袁春希竟想起了身处高原的谭晖郝，自那天从舟山返回，每日都能聊上几句，但两个人都不算特别会聊天，大多数都是她把话说死，也夹杂着几句暧昧，就像刘天向调侃雄鹰的羽毛。

电梯向上运行，一打开里面的人往外走，穿着打扮和普通人一样，但气质过于出挑，走在後面的几位男士眼神犀利，虽看不出是做什麽的，可容易让人想到是当官的。

“晚上好。”

“晚上好。”

走在最前面的女人和向她问好的服务员打招呼，嗓音不细却柔，一点儿架子都没有，笑容灿烂，身边男人帮她提着包，一行人朝799包厢去。

“果然，打扮得再好看，没有气质衬托都没有用。”

刘天向不知从哪儿冒出，拿着冰棍出现在她面前，搬了个小椅子坐下後，“晚上咱们去吃夜宵？好久没吃那家新疆烤串了。”

新疆，谭晖晖当兵的地方，生活中总是会有许多事物能够让人联想到他，不知不觉心就会受到影响。

袁春希吐了口气把刘天向右手还没拆开的冰激凌抢过去，“诶，不是不吃的吗？你不怕肚子疼？”

“待会儿喝点热水就好了。”袁春希为自己找补，这又冷又热肠胃肯定会不好，和她不同，刘天向是铁打的身子，不管怎麽造作都不会肚子疼，体质很让人羡慕。

刘天向哦了声，正前方突然站了个人，徐主管开完小会，回到前台就瞅见这两人坐在角落偷吃独食，“让你们来是帮忙的，不是吃喝玩乐的。”

刘天向可不怕他，要说这酒店好几位主管，谁脾气最好，那一定是老徐，“老徐，等我吃完就过去，刚下班呢，不得让我歇一会儿。”

前厅部经理待到六点就下班，所以还能来帮几个小时，袁春希也不至于孤单，徐主管听这话笑呵呵问：“晚上走的时候你们把东西都带上，过几天更忙，座无虚席还得靠你们这两位前厅部的大拿。”

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