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第21章 冬雪与新芽 危机应对与版图拓展（第1页）

十二月的初雪悄然而至，给文创园披上了一层薄薄的白纱。凌薇薪站在“薇晓职场工作室”的窗前，看着窗外飘落的雪花，手里握着一份紧急邮件——合作了半年的“诚信百货”突然函，说要终止下季度的培训合作，理由是“公司预算削减，需优先保障核心业务”。“怎么了？看你脸色不太好。”苏晓端着一杯热可可走过来，顺着凌薇薪的目光看向窗外，“下雪了真美啊，可惜咱们的合作客户却给了个‘寒冬’消息。”凌薇薪接过热可可，指尖传来的暖意让她稍微冷静了些：“诚信百货要终止合作，说预算不够。咱们下季度有三分之一的营收都依赖他们，现在突然终止，肯定会有影响。”苏晓的笑容瞬间消失了：“怎么会这样？上个月他们还说咱们的培训效果很好，要跟咱们续签长期协议呢！是不是有什么误会？”“我也不确定。”凌薇薪打开邮件，仔细看了一遍，“他们只说预算问题，没提其他的。我打算下午去他们公司一趟，当面沟通一下，看看能不能挽回。”下午，凌薇薪冒着雪来到诚信百货。负责对接的王经理看到她，脸上露出了为难的神色：“凌老师，实在对不起，不是我们不想合作，是公司最近确实遇到了困难，不仅是培训预算，连市场推广预算都砍了一半。”凌薇薪看着王经理疲惫的脸色，心里明白了几分——最近零售业竞争激烈，诚信百货的业绩确实有所下滑。她没有立刻提挽回合作的事，而是先关心起他们的业务情况：“王经理，您最近是不是压力很大？我看您的黑眼圈很重，要注意休息。”王经理愣了一下，随即叹了口气：“是啊，业绩不好，领导天天施压，底下的员工也有情绪，我都快扛不住了。”“其实，员工情绪也是影响业绩的重要因素。”凌薇薪趁机说，“咱们之前的培训，不仅提升了客服团队的投诉处理能力，还教了他们情绪管理技巧，员工满意度提升了o，客户复购率也跟着涨了。如果现在终止培训，员工情绪可能会更差，反而影响业绩。”王经理沉默了几秒，说：“我知道你们的培训很好，但预算确实批不下来，我也没办法。”“或许咱们可以调整合作方案。”凌薇薪拿出早已准备好的备选方案，“咱们可以把线下培训改成线上课程，费用能减少o；也可以分阶段付款，先付一半，等培训结束后再付剩下的。这样既能帮你们节省预算，又能保证培训不中断，您看怎么样？”王经理接过方案，仔细看了起来。凌薇薪没有催他，而是耐心地等着。过了十几分钟，王经理终于抬起头：“这个方案确实可行，我跟领导汇报一下，明天给你答复。”凌薇薪松了一口气：“谢谢您，王经理。不管结果怎么样，都谢谢您一直以来的支持。”第二天早上，王经理来消息：“领导同意了线上培训方案，咱们下季度按这个方案合作。”凌薇薪兴奋地把消息告诉苏晓，苏晓激动地抱了抱她：“太好了！你太厉害了，竟然真的挽回了合作！”“其实也不算完全挽回，只是调整了方案。”凌薇薪笑着说，“不过这件事也给咱们提了个醒，不能过度依赖单一客户，咱们得拓展更多的合作领域，降低风险。”接下来的一周，凌薇薪和苏晓召开了工作室会议，和李姐、小陈一起讨论拓展业务的事。“我觉得咱们可以进军互联网行业。”小陈先言，“我有个朋友在互联网公司做hr，说他们公司的员工经常因为加班多、压力大而离职，特别需要职场心理疏导和高效工作技巧的培训。咱们可以开针对互联网行业的定制课程，肯定有市场。”“我同意小陈的想法。”李姐接着说，“而且咱们还可以做个人咨询业务，很多职场人遇到问题，不知道该找谁倾诉，咱们可以提供一对一的咨询服务，帮助他们解决困惑。”苏晓也补充道：“咱们的书卖得这么好，还可以开配套的线上训练营，比如‘天职场情绪管理训练营’‘o天副业变现训练营’，让读者能更深入地学习和实践。”凌薇薪认真地听着大家的建议，在笔记本上快记录：“大家的想法都很好，咱们可以分三步走：第一步，开互联网行业定制课程，由小陈负责，利用他的人脉资源对接客户；第二步，推出个人咨询业务，由李姐负责，她有丰富的职场经验，很适合做咨询；第三步，打造线上训练营，由我和苏晓负责，结合书籍内容，设计实用的训练内容。”会议结束后，大家立刻行动起来。小陈很快联系上了朋友所在的互联网公司，对方表示很感兴趣，愿意先尝试一次小规模的线上培训；李姐整理了自己的咨询案例，制定了详细的咨询流程和收费标准；凌薇薪和苏晓则开始设计“天职场情绪管理训练营”的内容，包括每日打卡任务、直播答疑、小组讨论等环节，确保学员能真正学到东西。一月初，互联网行业的定制课程正式上线。小陈根据互联网公司的特点，设计了“高效加班技巧”“跨部门协作沟通”“职场压力疏导”等内容，还加入了很多互联网行业的真实案例，比如“如何应对产品上线前的紧急投诉”“如何平衡多个项目的工作任务”。培训结束后，学员们纷纷表示“太实用了，终于知道怎么高效工作，不用天天熬夜了”，互联网公司也很快跟他们签订了长期合作协议。与此同时，个人咨询业务也迎来了第一个客户——一个刚入职半年的互联网运营，因为“总是被领导批评，觉得自己不适合这份工作”而焦虑。李姐通过三次咨询，帮助她分析了自己的优势和不足，教她如何跟领导沟通、如何提升工作能力。一个月后，客户来消息：“李姐，谢谢您！我现在已经能独立完成工作任务了，领导还表扬了我，我再也不焦虑了！”二月初，“天职场情绪管理训练营”正式开营。让凌薇薪和苏晓没想到的是，开营第一天就有oo多个学员报名，远她们的预期。在训练营里，学员们每天打卡分享自己的情绪管理心得，凌薇薪和苏晓则每天晚上进行直播答疑，解决学员的困惑。有个学员说：“以前我一遇到客户投诉就忍不住哭，现在用了老师教的‘深呼吸调节法’和‘积极心理暗示’，已经能冷静应对了，谢谢老师！”三月初，工作室召开了季度复盘会议。数据显示，虽然失去了诚信百货的部分合作，但通过拓展互联网行业客户、推出个人咨询业务和线上训练营，下季度的营收不仅没有减少，反而增长了，客户满意度也保持在以上。“太好了！咱们的业务拓展成功了！”苏晓拿着复盘报告，兴奋地说，“以后就算再遇到客户终止合作，咱们也不用怕了！”凌薇薪看着大家开心的样子，心里满是感慨：“这都是大家一起努力的结果。刚开始遇到诚信百货终止合作时，我还很担心，但现在看来，危机也是机遇。如果不是这次危机，咱们可能还不会这么快拓展新业务，也不会现自己有这么大的潜力。”李姐笑着说：“是啊，咱们工作室就像这窗外的新芽，经历了寒冬的考验，反而长得更茁壮了。”凌薇薪看向窗外，春天已经来了，积雪融化，树枝上冒出了嫩绿的新芽。她突然想起一年前的自己，还在为“福报科技”的工作焦虑，而现在的她，已经能带领团队从容应对危机，拓展新的业务版图。这种成长，不仅是能力上的提升，更是心态上的成熟。会议结束后，凌薇薪独自留在办公室，打开“职场恋爱吐槽日记”，写下：“o年月，工作室度过了第一次危机，还拓展了新的业务领域。以前总觉得遇到困难是坏事，现在才明白，困难是成长的催化剂。只要咱们团结一心，积极应对，就没有解决不了的问题。未来，咱们还要继续努力，把工作室做得更大更好，帮助更多的职场人。”写完，凌薇薪合上日记，拿起手机，给诚信百货的王经理了一条消息：“王经理，最近天气转暖了，您的心情是不是也好多了？咱们的线上培训效果很好，有需要调整的地方，随时跟我说。”王经理很快回复：“谢谢凌老师关心，最近业绩确实有所好转，等公司预算宽裕了，咱们还是要恢复线下培训，我相信你们的实力。”凌薇薪看着消息，嘴角露出了微笑。她知道，工作室的未来还会有很多挑战，但只要她们保持初心，团结协作，就一定能克服困难，迎来更美好的明天。窗外的阳光透过玻璃，洒在凌薇薪的身上，温暖而明亮。她站起身，伸了个懒腰，准备去和苏晓、李姐、小陈一起规划下一季度的工作。新的征程已经开启，而她们，已经做好了准备。

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