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第章:徒弟学以致用,独立推广养颜知识
二月初的县城,春风带着暖意吹拂,清禾药铺分店的后院里,每周一次的“养颜小课堂”如期开课。与以往不同的是,站在人群中央授课的不再是陆清,而是她的徒弟周明和陈宇——周明手持草药图谱,耐心讲解肤质分类;陈宇则在一旁演示护肤品用法,两人配合默契,条理清晰,引得台下顾客频频点头。
这一切的转变,源于正月末的一次团队会议。当时陆清正为新品研与药铺运营分身乏术,周明主动提出:“师父,您教我们的养颜知识和辨药技巧,我们都记熟了,不如让我和陈宇试着开‘养颜小课堂’,既能帮您分担,也能锻炼我们的能力。”陈宇也跟着附和:“师父,我们会提前备好课,您放心,肯定不会出差错!”
陆清看着两个徒弟眼中的期待与自信,决定放手一试。她帮两人梳理授课框架,从“肤质判断”“护肤品选择”“日常养生搭配”三个维度制定内容,还特意准备了肤质测试纸和小样,让课堂更具实用性。
第一次授课前,周明和陈宇紧张得一夜没睡好,反复对着镜子演练讲解内容,生怕出错。可当看到台下顾客信任的目光,周明瞬间定了神,他拿起一张肤质测试纸,笑着问:“大家知道自己是什么肤质吗?其实判断方法很简单,早上起床后不洗脸,用测试纸分别在额头、脸颊、下巴擦拭,根据出油情况就能判断——额头和下巴出油多、脸颊干燥的是混合性皮肤,全脸出油多的是油性皮肤,全脸干燥紧绷的是干性皮肤。”
他一边说,一边邀请一位顾客上台演示,很快帮对方判断出是混合性皮肤。“混合性皮肤要‘分区护理’,额头和下巴用清爽的薄荷洁面皂,脸颊用温和的珍珠玉容霜,这样既能控油,又能保湿,不会出现一边油一边干的情况。”周明的讲解通俗易懂,还结合了药铺的产品,让顾客能直接对应到自己需要的护肤品。
陈宇则在一旁演示护肤品的正确用法,他拿起一瓶珍珠玉容霜,挤出少量放在手心,双手揉搓温热后,以打圈的方式轻轻涂抹在脸上,还特意强调:“涂抹时要避开眼周,眼周皮肤薄,容易长细纹,后续可以用专门的眼部精华;按摩时间不用太长,三分钟左右让皮肤吸收即可,过度按摩反而会损伤皮肤。”
台下的顾客看得认真,不时有人举手提问:“周小哥,我是干性皮肤,冬天总脱皮,除了用玉容霜,还有什么别的方法吗?”
周明立刻回答:“阿姨,干性皮肤除了外用护肤品,还要注意内调。您可以每天喝一碗红枣桂圆粥补气血,晚上用温水泡脚时加少量艾叶,促进血液循环,气血足了,皮肤自然就不容易干燥了。我们药铺还有专门的‘保湿香囊’,放在衣柜里,衣服会带着淡淡的保湿成分,穿在身上也能滋润皮肤。”
他的回答既专业又贴心,还巧妙地推广了药铺的其他产品,引得顾客纷纷点头称赞。第一次授课结束后,有五位顾客当场购买了护肤品,还有不少人预约了下次的课堂,让周明和陈宇信心大增。
随着授课次数增多,两人越来越熟练,还根据顾客反馈不断调整内容——针对产后妈妈,增加“温和护肤”专题,推荐无刺激的养血修复膏和洁面皂;针对中年妇人,加入“抗皱小技巧”,教大家用按摩手法配合抗皱玉容膏淡化细纹;甚至还为年轻姑娘准备了“熬夜急救方法”,推荐用菊花和枸杞泡水喝,搭配急救面膜缓解皮肤暗沉。
一次课堂上,一位中年妇人忧心忡忡地说:“我这眼角的细纹越来越明显,用了不少护肤品都不管用,你们有什么好办法吗?”
陈宇笑着回应:“阿姨,您别着急。细纹的产生除了年龄因素,还和平时的表情习惯、作息有关。您可以试试用抗皱玉容膏时,配合‘点按法’——用食指和中指的指腹,轻轻点按眼角的细纹处,每次点按十下,每天坚持,能促进局部血液循环,帮助淡化细纹。另外,平时少做夸张的表情,保证充足睡眠,对淡化细纹也有帮助。”
他一边说,一边现场演示按摩手法,妇人跟着学习,很快就掌握了要领。“太谢谢陈小哥了,我之前都不知道还有这么多讲究,光知道瞎用护肤品,难怪没效果。”妇人感激地说。
徒弟们的独立授课,不仅赢得了顾客的认可,还为药铺带来了实实在在的收益——每次课堂结束后,护肤品的销量都会比平时增长两成,不少顾客还会介绍朋友来听课,形成了“听课-购买-推荐”的良性循环。
陆清看着徒弟们的成长,心里满是欣慰。之前她每天要花两三个小时在小课堂上,如今有了周明和陈宇分担,她能腾出更多时间专注于新品研,还能有精力整理楚先生送的《宫廷秘方集》,从里面寻找新的养颜配方灵感。
“师父,这是我们这个月的课堂总结,共授课八次,参与人数两百多人,带动护肤品销售一百多件,顾客满意度达到九成以上。”周明拿着总结报告,兴奋地对陆清说,“我们还收到了不少顾客的建议,想让我们开设‘儿童护肤’专题,教大家如何给孩子选择温和的护肤品。”
陆清笑着点头:“这个主意好!儿童皮肤娇嫩,很多家长都不知道该怎么选护肤品,你们可以准备一下,下个月就开设这个专题。记住,儿童护肤要以‘温和、无刺激’为主,推荐成分简单的产品,不要推荐过于复杂的配方。”
看着徒弟们认真记录的模样,陆清心里感慨万千。她想起自己刚学医时的懵懂,如今徒弟们不仅学会了医术和辨药技巧,还能独立推广养颜知识,成为药铺的得力助手。这不仅是她个人的成长,更是清禾药铺团队的成长,是“医术传承”的最好体现。
暮色渐沉,后院的小课堂上,周明和陈宇还在为顾客解答疑问,他们的声音温和而坚定,像极了当初的陆清。陆清站在窗边,看着这一幕,心里满是希望——有这样一群优秀的徒弟,有这样一群信任药铺的顾客,清禾药铺的未来,定会越来越好。
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