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第118章 紧急会议六大危机公关方向（第2页）

见到李洪宇在这么关键的时候还在呆，张志刚立刻用指节敲了敲桌面：

“都别呆，留给我们的时间不多了。”

看着盯着自己的组长，李洪宇讪笑一声，立刻开始迅阅读资料。

分钟后，众人抬头。

“大概情况，大家应该都了解了。”

“性别歧视，刻板印象，现在全网都在声讨他们。

客户刚刚追加了一笔巨额的紧急预算，不多，但是也有o万。

另外，客户表示愿意对我们进行一定程度的配合。

我们的任务，就是在最短的时间内，把这场火给我灭掉！”

“我这边给大家分钟时间思考一下。

分钟后，我们进行头脑风暴，看一下该用哪种方法处理这次的危机公关。”

会议室内瞬间陷入安静。

林晚晚也认真思考起来。

论专业程度，她确实是在场中最弱的。

虽然这几天恶补了各种基础公关知识，但和眼前这些专业人士相比，确实差了太多。

但······她也拥有其他人所没有的巨大优势，那就是更多的时间。

她昨天就知道高洁丝会爆雷，自然而然就会有大量时间去思考，对方爆雷后，该进行怎样的危机公关。

处理公关危机的常规手段，一共有个不同的方向。

：防守型公关，核心是拖延和否认。

通过布澄清公告，找第三方背书，甚至甩锅给临时工，来撇清自己的责任。

：进攻型公关，针锋相对，主动出击。

查出幕后黑手，曝光对方的黑料，将水搅浑，把舆论焦点从自身转移到对手身上。

：妥协型公关，也叫道歉补偿型。

姿态放低，立正挨打。

通过真诚道歉，赔偿损失，承诺整改来获取公众的原谅，以退为进。

：疏导型公关，承认部分问题，但更强调自己的正面价值，通过权威媒体和意见领袖声，重新引导舆论走向。”

：借力型公关，引入更强的外力。

比如主动邀请质检部门介入，或者联合公益组织起活动，用更高的权威性来为自己正名。”

：转移型公关，制造一个更大的新闻，来覆盖当前的负面热点。

疏导型公关和借力型公关，需要调动的资源非常恐怖，根本不是高洁丝这样的中小体量的公司能够使用的，可以直接排除。

进攻型和疏导型，也并不适合用于这次的公关。

前者是因为竞争对手太多，压根不清楚是谁泼的脏水，自然就没办法主动出击。

后者则是因为这次的类型，也无法使用更权威的组织，帮忙话站台。

因此这次的公关，就只剩下防守型和妥协型可以选择。

防守型公关，是大部分公司选的公关策略。

原因也很简单，网络时代热度来得快也去得快。

只要沉默挨打，热度很快就会过去。

然而，这种最常规的防守型公关在此次，在林晚晚看来也并不适用。

原因也很简单，这次的舆论幕后有黑手正在推动。

如果高洁丝选择沉默挨打，那么面临的只会是更多的毒打，而不是风波过去。

【ps：上一张被删了一些，不过不会太影响阅读，主要是没法修改，一修改就审核所以，我只能决定不改了，抱歉】

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