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清晨七点的南城社区老年活动中心,晨雾还没散尽,沈知意就带着林薇、陈悦站在了门口。林薇手里捧着厚厚的调研表,封皮上用荧光笔写着“智慧城市综合体——老年区需求调研”,陈悦背着装满测量工具的背包,里面的卷尺、激光测距仪还带着刚从工作室拿来的温度。不远处,陆氏技术团队的王总监正带着两个工程师赶来,手里的笔记本电脑屏幕亮着,还停留在昨晚未完成的设备参数表上。
“沈小姐,早。”王总监快步走来,脸上带着几分歉意,“昨晚技术部加班调试无线传输模块,来晚了点。”
“不晚,老人们刚晨练完,正是聊天的好时候。”沈知意笑着递过去一瓶温豆浆,“先暖暖身子,调研咱们慢慢来。”
这是联合攻关小组成立后的第一次实地调研。按照分工,栖意团队负责收集用户真实需求,记录每个区域的使用痛点;陆氏团队负责将需求转化为技术参数,评估可行性;沈知意则作为总协调,平衡“用户体验”和“技术实现”的矛盾——这也是联合攻关的核心难点,两个团队一个重“温度”,一个重“精度”,刚组队时就差点因为“老年区按钮大小”吵起来。
走进老年活动中心,几位老人正围着下棋,看到他们进来,纷纷抬起头。林薇立刻迎上去,脸上堆着亲切的笑:“张爷爷,李奶奶,我们是来了解情况的,想问问你们平时用这些设备,有没有觉得不方便的地方?”
张爷爷放下棋子,指了指墙角的血压仪:“这玩意儿好是好,就是屏幕字太小,我这老花眼得凑多近都看不清;还有那紧急呼叫按钮,藏在机器后面,真出事了哪来得及找?”
李奶奶也跟着点头:“上次我想给我孙子打个视频电话,那电脑键盘太复杂,按半天都没拨通,最后还是工作人员帮的忙。你们要是能弄简单点就好了。”
陈悦蹲在血压仪旁,用激光测距仪测量按钮的位置,又掏出笔记本记录:“按钮中心距离地面米,高于老人平均抬手高度;屏幕字体号,确实偏小。”她抬头对身后的陆氏工程师说,“王工,能不能把按钮上移o厘米,字体放大到号?最好再加个语音提示,告诉老人按哪个键。”
王工皱了皱眉,打开电脑调出参数:“按钮上移没问题,但字体放大到号,屏幕显示区域得扩大,会占用设备内部空间,可能影响散热。语音提示需要加个扬声器,还要录入方言版本,老人们不一定听得懂普通话。”
“方言版本我们来录!”林薇立刻接话,“我外婆就是南城本地人,能帮忙录南城话;陈悦老家在隔壁市,会说周边方言,多录几个版本总能覆盖到。”
王工愣了一下,随即笑了:“行,那我们技术部负责调整屏幕尺寸,加扬声器模块,咱们分头行动。”
沈知意站在旁边,看着两个团队从最初的“各执一词”到现在的“分工协作”,心里松了口气。她知道,联合攻关最难的不是解决技术问题,而是打破两个团队的“思维壁垒”——栖意团队习惯从“人”出,容易忽略技术实现的难度;陆氏团队擅长从“技术”入手,往往忘了用户的实际使用场景。而现在,这种壁垒正在慢慢消失。
中午的会议室里,阳光透过百叶窗照在白板上,上面密密麻麻写满了问题:“老年区紧急呼叫系统:无线传输距离不足,穿墙后信号衰减”“儿童区益智设备:红外感应误触率高,孩子路过就启动”“办公区打印机:多设备同时连接时,响应度慢”。
沈知意指着“无线传输距离”的问题,语气严肃:“刚才在社区调研,现老年区有三分之一的设备在穿墙后,信号强度降到了o以下,达不到紧急呼叫的安全标准。王总监,技术上有没有办法解决?”
王总监揉了揉太阳穴,打开电脑上的信号模拟图:“我们测试过,普通蓝牙的传输距离只有o米,穿墙后确实会衰减。如果换成dui-fi,传输距离能到o米,但成本会增加o,而且老人们的设备不一定支持dui-fi。”
“成本不是问题,安全才是第一位。”沈知意立刻说,“但dui-fi的兼容性确实是个问题,我们能不能在设备里加一个‘双模模块’,既支持蓝牙,又支持dui-fi,自动切换信号?”
“双模模块?”王总监眼睛一亮,“这个思路可行!我们之前没考虑过,主要是觉得成本太高,但如果是紧急呼叫系统,这笔钱值得花。我马上让技术部出方案,测试双模模块的稳定性。”
解决了老年区的问题,儿童区的“红外感应误触”又成了新难点。陆氏的工程师小李指着测试数据:“我们昨天测了一天,孩子路过设备米范围内,误触率高达o,主要是因为感应距离太宽,灵敏度太高。”
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陈悦皱着眉,想起早上在社区儿童托管站的场景:“孩子们喜欢追跑打闹,要是感应距离太近,他们得站在设备前才能启动,又不方便。能不能加个‘动作识别’功能,只有当孩子做出特定动作(比如挥手),设备才启动?”
小李愣了一下,挠了挠头:“动作识别需要加摄像头,还要训练ai模型,时间上来得及吗?离方案评审会只剩一周了。”
“来得及!”沈知意拿出手机,拨通了一个电话,“喂,张教授,我是沈知意。之前您说您的团队开了一个低成本动作识别模型,能不能借我们用一下?对,就是儿童设备的,我们急着用……好,谢谢您,我这就让团队过去对接。”
挂了电话,她对小李说:“张教授是南城大学ai实验室的,他们有成熟的儿童动作识别模型,成本低,训练周期短,今天就能对接,三天内应该能集成到设备里。”
小李看着沈知意,眼里满是佩服:“沈小姐,您连这个都有资源?我们技术部之前想找ai团队合作,一直没找到合适的。”
“不是资源多,是之前做儿童空间设计时,积累了一些合作伙伴。”沈知意笑了笑,“做设计和做技术一样,都需要多交朋友,多积累,说不定什么时候就用上了。”
会议室里的气氛渐渐热烈起来,两个团队不再分“你的问题”“我的问题”,而是一起讨论,一起想办法。林薇负责整理用户需求,把老人们的建议转化为具体的设计指标;陈悦负责协调外部资源,对接ai实验室、安防公司;王总监和技术团队负责技术实现,调整设备参数,测试模块稳定性;连最年轻的小李,也主动承担了“儿童动作识别模型”的集成工作,加班加点地写代码。
晚上十点,陆氏集团的办公楼依然灯火通明。联合攻关小组的会议室里,咖啡杯堆成了小山,白板上的问题被一个个划掉,取而代之的是解决方案和进度表。
沈知意坐在桌前,正在修改老年区的设备布局图。林薇走过来,递给她一份刚整理好的用户反馈:“沈总,下午我们又去了三个社区,老人们对‘双模紧急呼叫’和‘方言语音提示’特别满意,还有人建议在设备旁加个小桌子,方便放茶杯和老花镜。”
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