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第64章 老院长精神 的县域传承与 老年健康专员 培养(第1页)

清河县山洼村的村卫生室里,年轻村医小吴坐在电脑前,飞快地录入ai评估数据。岁的张奶奶拄着拐杖站在门口,想让小吴帮忙看看最近总疼的膝盖,可小吴头也没抬:“您先在ai上填完健康信息,我忙完这些再说。”张奶奶在门口站了半天,最后叹着气慢慢走回了家。

这样的场景,林晓在清河县调研时见了太多。很多年轻村医把精力都放在“录数据、填报告”上,不愿主动上门服务,甚至觉得“陪老人聊天是浪费时间”。有位村医直言:“每天要处理十几份ai报告,哪有功夫上门陪老人唠嗑?能把数据录完就不错了。”

林晓拿着老院长的笔记,指尖划过“走村串户不是任务,是把老人当亲人”这句话,心里又酸又急:“我们推广ai技术,是为了让老人更方便,不是让技术变成疏远老人的墙。老院长‘贴心服务’的精神要是传不下去,再先进的ai也只是冰冷的机器。”

张建国看着林晓愁眉不展的样子,提议道:“要不我们专门培养

一批‘老年健康专员’?选那些愿意上门、有耐心的人,既教他们用ai,也教他们老院长的服务精神。”这个想法一下子点醒了林晓,她立刻联合清河县卫健委,启动“老年健康专员”培养计划。

计划的第一步是选拔专员。林晓团队和卫健委一起制定了明确的选拔标准:从村医、返乡大学生中筛选,优先录取“有照顾老人经验”“愿意主动上门”的候选人。面试时,除了考察ai基础操作,还会问“如果老人不愿做评估,你会怎么说服他”“你会怎么陪独居老人聊天”这类问题。山洼村的返乡大学生小芳,因为“曾照顾瘫痪奶奶两年”,还能说出“陪老人聊过去种庄稼的事能拉近距离”,顺利被录取。

第二步是课程设计。林晓团队把老院长的笔记拆解成“服务精神课”,比如“如何通过老人的表情判断身体不适”“怎么用方言跟老人解释ai评估”“上门时带点老人爱吃的点心能拉近距离”,这些都是老院长当年的实操经验;同时搭配“ai实操课”,从设备使用到数据解读,一步步教专员把技术用在实处。课程最后,还会组织专员去老院长的纪念碑前宣誓:“传承老院长精神,用技术服务老人,用真心温暖老人。”

第三步是实践要求。林晓团队给专员定下“三个一”任务:每月上门服务o位老人,每位老人需完成“陪聊小时、做次ai评估、帮做件家务”。完成任务且老人满意度达o以上的专员,会颁“老院长精神传承奖”,还能获得oo元服务补贴。小芳第一次上门服务张奶奶时,不仅帮老人做了ai评估,还帮着扫地、晒被子,陪老人聊了半天“过去纺线的事”。张奶奶拉着小芳的手说:“你跟老院长当年一样贴心,比我亲闺女还懂我。”

计划落地才个月,清河县就培养出名老年健康专员,覆盖了全县个村。专员们带着ai设备上门,陪老人聊天、帮老人做家务,成了农村老人的“贴心人”。有位独居老人说:“以前我一个人在家,连个说话的人都没有;现在专员每周来两次,帮我查身体、陪我说话,我心里亮堂多了。”

就在专员们忙着服务老人时,王浩带着康医科技的团队找上门,提出为专员捐赠“服务包”。每个服务包里,都装着简易ai终端、老人常用的降压药、轻便扫帚、围裙等物品,包的侧面还印着老院长的名言:“医疗的核心是帮人,不是治病。”

“老院长当年没条件用ai,但他的服务精神比任何技术都珍贵。”王浩在专员结业仪式上说,“我们捐服务包,就是想让专员们带着老院长的精神,带着实用的工具,走进更多山村,帮到更多老人。以后我们还会定期补充服务包里的药品和工具,不让大家有后顾之忧。”

结业仪式结束后,专员们背着印着老院长名言的服务包,分成小队走进各个山村。小芳和队友走在山洼村的土路上,远远就看到张奶奶在门口张望。“小芳来了!”张奶奶笑着迎上来,拉着她的手往屋里走。林晓站在远处,看着这一幕,突然觉得眼眶热——她仿佛看到老院长背着药箱走在山路上的身影,而现在,这些年轻的专员,正带着老院长的精神,在清河县的土地上继续前行。

当天晚上,林晓在知乎专栏更新了《传承老院长精神:我们培养了名老年健康专员》,文中分享了专员选拔、课程设计的细节,还附了专员上门服务的照片。文末她写道:“有人问,基层老年健康最缺的是什么?是先进的ai技术,还是贴心的服务?其实都缺,但更缺的是‘把技术和服务结合起来’的人。老院长的精神告诉我们,医疗不是冷冰冰的技术操作,是人与人之间的温暖陪伴。未来,我们会把这个计划推广到更多县域,让老院长的精神,通过一代代专员,在农村扎根、芽,温暖更多老人的晚年。”

专栏下面,有位基层医生留言:“我们县也想启动类似的计划,能不能分享你们的课程资料?基层太需要这样既懂技术、又有温度的专员了!”林晓看着留言,想起老院长笔记里“一个人走得快,一群人走得远”的话,心里满是踏实。她知道,“老年健康专员”计划只是开始,老院长的精神会通过这些年轻人,传遍更多农村,守护更多老人的健康与温暖。

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