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第149章 工作中的摩擦（第1页）

刘刚在快递公司仓库工作了半个月，凭借着认真负责的态度，很快就熟悉了所有工作流程，得到了陈经理和同事们的认可。可他和李计划之间的尴尬，却并没有因为时间的推移而缓解。

两人在公司偶尔遇到，刘刚会客气地喊一声“李经理”，李计划也只是点头示意，很少多说一句话。李计划作为区域经理，平时忙着协调区域内的派送业务、对接客户，很少会去仓库；刘刚也刻意避开李计划，不想和他产生任何工作上的交集。

可越是想避开，矛盾就越是找上门来。

这天上午，李计划带着区域的月度派送数据来到仓库，想和陈经理核对近期的货物收准确率——这是他升任区域经理后，重点抓的核心指标之一。正好刘刚负责整理近期的收记录，陈经理就让刘刚把记录拿过来，和李计划一起核对。

刘刚心里有些不情愿，但对方是区域经理，他只能服从安排，把记录拿了过来，和李计划一起坐在办公桌前核对。

“这笔从上海来的电子产品，签收记录显示未签收，但派送员反馈已经送达，收货人也签了字，怎么回事？”李计划指着记录上的一条信息，眉头皱了起来。作为区域经理，货物签收准确率直接影响区域业绩评分，他容不得半点马虎。

“不可能啊，李经理，我明明按照派送单逐一对过的，签收记录都是齐全的。”刘刚拿起记录，仔细看了看，“这条记录确实显示未签收，但对应的派送单上，确实有收货人的签字。”

“那就是你在整理记录的时候出错了。”李计划的语气带着一丝责备，作为上级，他对下属的工作失误有着天然的严肃，“这种影响业绩的低级错误都能犯，以后工作要更认真一点。”

刘刚的心里有些不舒服，他觉得李计划是在故意找茬，仗着自己是区域经理就摆架子：“李经理，我觉得我没有出错，可能是系统同步延迟，或者是派送员在录入信息的时候操作失误了。”

“系统每周都会维护，同步延迟的概率极低；派送员录入信息后会有专人核对，怎么可能出错？”李计划反驳道，语气带着不容置疑的权威，“肯定是你在整理的时候不小心遗漏了，现在重新核对，半小时内给我结果。”

“我已经核对过很多遍了，确实没有错。”刘刚的语气也有些激动，他受不了这种不分青红皂白的指责。

两人你一言我一语，争论了起来。陈经理赶紧上前劝说：“好了好了，别吵了。李经理，刘刚工作一直很认真，说不定真的是误会；刘刚，你也别激动，我们再一起核对一遍，看看问题到底出在哪里。”

在陈经理的调解下，两人终于平静下来，重新核对记录。最后现，确实是派送员在录入信息时，把“已签收”误选为“未签收”，而且核对人员也没现。

“你看，李经理，确实不是我的错。”刘刚的语气带着一丝委屈。

李计划的脸色有些难看，他作为区域经理，刚才的指责确实有些草率，但也不好当众认错，只是默默地在数据报告上做了标注：“下次遇到这种情况，先排查系统和前端操作，再找自身问题。陈经理，后续要加强派送员的录入培训，避免再出现类似失误。”

“好的，李经理。”陈经理连忙应下。

这件事之后，两人之间的气氛变得更加微妙。刘刚觉得李计划作为区域经理，不仅公私不分，还滥用职权指责下属；李计划则觉得刘刚工作不够严谨，还不服管理，心里对他多了几分不满。

没过几天，两人又因为一件小事生了摩擦。

那天下午，仓库收到一批加急货物，是客户指定第二天一早要派送的。刘刚按照规定，先对货物进行清点，确认数量和规格无误后，再准备录入系统。可李计划因为要参加总公司的业绩汇报会，需要提前汇总当天的入库数据，就亲自来到仓库，让刘刚先把这批货物的信息录入系统，后续再慢慢清点。

“李经理，不行啊。”刘刚说，“按照公司规定，必须先清点货物，确认无误后才能录入系统，不然一旦出现数量或规格不符，后续修改起来很麻烦，还可能影响明天的派送。”

“现在情况特殊，我明天要去总公司汇报业绩，这批货物的入库数据必须今天汇总进去。”李计划的语气带着命令的意味，“你先录入系统，后续再清点，就算有差错，到时候走更正流程就行。”

“那可不行。”刘刚坚持道，“更正流程会影响数据准确性，还会增加额外的工作量。而且这批是加急件，一旦出错，客户那边会投诉的，到时候影响的还是区域业绩。”

“刘刚，你怎么这么死板？”李计划的语气有些不耐烦，作为区域经理，他习惯了下属服从安排，“我是区域经理，这里我负责，按我说的做就行，出了问题我担着。”

“我不是死板，我是按照规定办事，也是为了区域业绩负责。”刘刚的语气也硬了起来，他觉得李计划作为区域经理，不应该为了自己的汇报而违反规定。

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两人再次生了争执，周围的同事都围了过来，看着他们，议论纷纷。

“这两人怎么回事啊？又吵起来了？”

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