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细化指标？

显然张来迟没有考虑过这个问题，他也没想到，一个中四毕业的人，能说出这么专业的名次。

叶宝翎脸色依然带着笑意：“不知道什么是细化指标？那还是拿刚才张主管举的例子来打比方。例如，地面出现垃圾多长时间内要处理；厕所堵塞要不要分级，哪类型的堵塞要用多长时间处理好；桌面纸屑在上班期间是不是应该归员工自己处理，下班后才归保洁打扫清理……所有这些工作，既然要作为考核的标准，那就要拿出细化的指标来。要不然，最后闹出劳资纠纷，去了劳工处，你们总不能说，谁谁谁不能过试用期，只是因为不符合你们心中的标准吧？”

好伶牙俐齿！

张来迟瞬间感受到无形的压力顶在脑袋上，他冷笑了一声：“劳资纠纷？你想要挟我？”

叶宝翎装傻：“啊？张主管，我们不是在谈工作分工吗？你这样说话，我压力很大。”

真会阴阳怪气，张来迟沉下脸：“现在让你负责保洁工作，你接不接受安排？”

“我接受安排，但前提是，我按照公司现有标准工作，而不是，按照领导心情工作。因为我没办法保证，在这么多人同时上班的公司里，确保地面时时无垃圾、桌面时时无纸屑、厕所永不堵塞，除非公司无人上班。如果不按照公司现有标准，烦请张主管拿出细化指标来规范我们的工作。”

他说一句，她能巴拉巴拉说四五六七句，还句句在理，无法反驳。

张来迟终于明白，为什么齐经理自己不亲自动手解决她。

这就是个硬茬。

他尴尬笑了笑，“行，我知道了，我先来规范指标。”

大概半小时后，张来迟吭哧吭哧把指标细化做出来后，又把她叫了进去。

叶宝翎详细看了指标后，道：“张主管，你这份指标我可以去执行。”

那就好。

张来迟松了口气。

他多怕自己第一项工作，就被一个中四毕业的女人给绊了一跤。

可下一句，就听她话锋一转，“但你要给我加派人手，多招聘至少30个以上的清洁工。另外还要增加疏通厕所的师傅。”

也就是说，清洁工人比翻倍还多。

“为什么要加派那么多人手？”

“地面垃圾不能超过3分钟，厕所堵塞不能超过5分钟，单这两条比白宫还严苛的要求，以目前人手是没办法办到的。现有情况是一个保洁管2层楼，厕所堵塞一般情况下是保洁自己处理，处理不来才请外面的通厕师傅。要想实现您的理想状态，那每层的清洁工人就至少要增加2人，这才能确保，每三分钟有人能巡视一遍公司。而通厕所的师傅更没时间请外面的人，5分钟，还不够别人赶过来的，30层楼几十个厕所，要单独请一班通厕师傅全天候等待才OK。”叶宝翎把标准清单递回去，“我建议张主管先跟人事部沟通好增加岗位的安排，我们再来执行。”

张来迟恼火了，“这个工作你如果干不来，可以辞职。”

“不是我不能，是谁都不能。我进来之前，在你办公室门口丢了两个纸团，我进来有10分钟了。”叶宝翎把办公室门打开，果然两个纸团乖乖地呆在门口。

“你看！请问张主管，10分钟了都没人来扫走这个垃圾，要不要处理现在负责保洁工作的部门同事？”

张来迟：“……”

“半个小时前，我在部门办公室外也丢了两个纸团，你要不要去看看，半个小时过去了，那两个纸团会不会还在？”

不等张来迟反馈，叶宝翎已对外唤了一声，“思敏，门口的两个纸团还在吗？”

很快，跟她打配合的王思敏吆喝了一声：“还在。”

张来迟：“……”

把办公室门关上，叶宝翎回到原来的位置上站着，“张主管，保洁的负责工作，还安排给我吗？”

张来迟忍着气没发作，他不能让齐毓秀误会他这么小的事都做不好。

他站起身，单手叉腰，“还是你负责，按照现在的标准执行就行。我不是针对你个人，我只是希望提高标准，让领导看到你的能力。”

“谢谢张主管，我一定好好工作，不让你失望。”叶宝翎一脸标准的微笑。

张来迟气得半死，还不得不保持笑容。

从主管室出来，叶宝翎也犯愁了，以后她要楼上楼下乱窜，难保不会被叶家人撞见，怎么办？

她得想想办法。

叶家老长房大宅里，叶琦祖今天难得没出门，他在书房跟叶恺申对工作的事。

苏满珠宝公布业绩后，股价一泻千里。

叶恺申说：“英保证券的基金，在趁机出货，我们准备的资金接不过来。”

叶琦祖知道叶恺申是想投诉叶恺民趁火打劫，不顾公司股价，肥了自己腰包。

叶琦祖提前跟叶恺民打过招呼都不管用，他心里憋着火，却也不想当着侄儿的面指责自己儿子。

“业绩不好才是关键！”

叶恺申解释：“这两年邹生生和老三房的格致珠宝都在抢占我们的市场份额，能保持住现在的业绩已经是尽了最大的努力……”

面对节节败退的业绩，叶琦祖很是担忧，“我们上百年的老字号，输给人家新开才几年的店，我们的脸面都不知道往哪儿搁了。”

叶恺申：“老三房这个叶怀章，不懂规矩，那么多生意不做，偏要开珠宝店跟我们抢份额，输给他，我确实不服气。”

“不服气有什么用？市场是开放的，生意谁都能做。人家叶怀章买了钻石矿，还能便宜给我们供货就很不错了。”

确实如此。

叶恺申仍然不忿，“下半年我们想想办法，看看能不能扭转局面。”

聊完工作，等叶恺申出去，叶恺斯夫妇进来了。

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