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「抱歉,刚醒。有点烧,今天请假了。不用担心。」
她把手机扔到一边,重新闭上眼睛。
却没有看到那个信息,没有出去
毕竟昏昏沉沉中,那恼人的头痛和全身的酸痛却让素世只能半梦半醒地煎熬着。
下午,话务中心。
嘈杂的声音像是永不停歇的潮水,混合着此起彼伏的接听声、键盘敲击声和低声交谈。
咖啡、纸张和电子设备散热器。
总之是混合的沉闷气味
一排排整齐的格子间里,坐满了戴着耳麦、目光紧盯着屏幕的接线员,每个人脸上都带着相似的、略带疲惫的专注。
丰川祥子坐在靠窗的一个工位,背脊挺得笔直,手指在键盘上快而准确地敲击,回应着耳麦里客户关于账单的疑问。
她的声音平稳、清晰,带着职业化的礼貌,几乎听不出任何情绪波动。
琥珀色的眼眸专注地盯着屏幕上滚动的客户信息和服务条目,偶尔抬起眼瞥一眼旁边空着的工位,又迅收回。
“好的,先生,您本月的话费明细已经为您送到预留邮箱,请注意查收。账单部分,请您在三天内缴清,……不客气,祝您生活愉快。”
结束一通电话,她轻轻呼出一口气,趁着系统自动接线的短暂间隙,端起手边的廉价溶咖啡,喝了一小口。
苦涩的液体滑过喉咙,带来一丝短暂的清醒。
她看了一眼屏幕右下角的时间——下午一点二十。
素世今天没来。
早上信息也没回。
是睡过头了,还是……
她微微蹙了下眉,将这点无关工作的杂念压下,准备迎接下一通来电。
就在这时,穿着西装裙的主管田中女士踩着低跟鞋,“嗒嗒”地快步走了过来,停在了祥子的工位旁。
她手里拿着一个文件夹,眉头微锁,看起来有些烦恼。
“丰川。”
田中主管的声音不大,但足够清晰。
祥子立刻摘下一边耳麦,转过身,微微颔:
“是,田中主管。有什么指示吗?”
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“长崎刚才来消息,说是烧了,今天请假。”
田中主管用指尖点了点文件夹,语气公事公办,
“她下午那部分的回访任务量不小,得重新排一下。”
“你手头的处理完了吗?如果差不多了,下午分一部分回访给你,能接吗?”
“烧?”
祥子下意识地重复了一遍,握着耳麦的手指几不可察地收紧了一下。
记忆中瞬间闪过一张略显苍白的脸……
“丰川?”
田中主管见她没立刻回答,又唤了一声。
“啊,是。”
祥子猛地回过神,强迫自己将注意力拉回眼前的工作,
“上午的任务已经处理完毕,报告也提交了。下午的回访任务,我可以承接一部分,没问题。”
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