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第131章（第1页）

姜海云说完，乌朵朵就转去问邱尚祥，姜海云顿时心里忐忑了，在邱尚祥说的时候，使劲的回想还有什么是自己发现没注意说的。

其实，两个人都是针对这个顾客的一些习性，还有自己觉得的了解，曾经被顾客批评不满意的地方。

姜海云也在邱尚祥说完的时候，终于又想到了一条，忙跟乌朵朵说了，自己当时发现的一点，这一条别说还真对乌朵朵有大用，因此乌朵朵笑着对姜海云道：“实在是谢谢云姐了！”这话的意思也就是此事算接过了。

乌朵朵回去把两个人说的话又整理了一下，在本子上，写下几个注意事项，特别是跟这个顾客说话的时候，有些要注意的地方，才打电话询问小李关于这一次订单，顾客有什么需要，还有顾客是什么脾气之类的。

小李仅仅在乌朵朵询问同样的订单时，表示惊讶，听说是跟姜海云交换订单，就又仔细的把自己知道的说给乌朵朵听，乌朵朵问的问题也尽力解答。

中午吃饭的时候，乌朵朵都在想着要如何跟这个顾客打交道，这个顾客也是个懂行的，所以对游艇的挑剔都是很到位，让人也不能说他错。

乌朵朵是在想还有谁比较了解这个顾客的，乌朵朵急需资料啊！

听说乌朵朵的烦恼，杨乐乐爱莫能助，对这方面自己还真是不了解，乌朵朵忽然想起，钱明交货的话，是不是跟顾客有过接触呢，杨乐乐也觉得有可能：“那你问问钱魔头，他们交货的时候，说不定就有见面，如果有，钱明肯定有印象，你不是说那个客户很挑剔吗，如果是平平常常的顾客钱明不一定有印象，但是挑剔的顾客，钱明肯定能记得！”

乌朵朵也觉得是这样，毕竟人都是比较小气的动物，这个顾客这么挑剔，交货的时候，肯定也会，人家性子如此，没办法，乌朵朵不信这个顾客的挑剔只是针对跟单部。

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难搞的顾客（下）

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难搞的顾客（下）

乌朵朵吃了饭，立马就打个电话给钱明。

果然，乌朵朵一说起这个顾客，钱明就知道，对这个顾客钱明也是有怨言的，偏偏这个顾客是个懂行的，挑剔的确实是有瑕疵的地方，让钱明还不能说什么，如果是自己疏忽也就罢了，可是这个顾客是精益求精，吹毛求疵的完美主义者，让人为实不知道该说什么好，所以钱明也是一肚子火。

而且，钱明也是个暴脾气的，两个人碰上，那就是天雷勾动地火啊，吵架是肯定的，钱明不拉不拉的给乌朵朵说了一堆，说了这个顾客n多坏话，还借此机会跟乌朵朵抱怨几句。

钱明在公司的好友就那么几个，可是这事儿跟几个好友都不相关，结果，钱明自然不好意思抱怨了，好不容易逮到乌朵朵，钱明可劲儿的抱怨，说了一个小时都没说完。

当然，钱明在这一点还很乖觉，把乌朵朵的电话挂了，自己反给乌朵朵打电话，不拉不拉，钱明是说的爽了，乌朵朵却听得直摇头，乌朵朵也知道钱明说的话有些水分，但是乌朵朵不知道这水分到底有多少，乌朵朵一边忍不住苦笑，光是一句这个家伙就是个坏人，钱明就重复了十来次了，可见钱明还没有发泄够，另一边，乌朵朵也真是为自己能否顺利完成这次任务表示担忧。

下午的时候，乌朵朵整理一下这个顾客的资料，真是太挑剔了，光是跟这个顾客说话的注意事项有十条，说话声音不能太高，也不能太低；称呼的时候，语气要柔顺，要不就会说你态度不好，也不能太嗲，要不就斥责你在讨好他，等等，等等，十条。

这还没完，关于顾客挑剔的地方，乌朵朵数了数二十五条啊，多么美好的数字，乌朵朵觉得怎么不直接来个二百五，不是更好？！

乌朵朵稍微组织了下语言，想一下问题，要跟顾客确认什么，然后又让姜海云和邱尚祥看看自己说话的声音，到底音量怎样才好。给自己鼓鼓劲儿，然后才拿起电话给顾客打电话！

电话响了三声，就被接起来了，乌朵朵立刻就想到这个顾客是急性子的，果然邱尚祥他们说的没错。

乌朵朵就是一想，不敢分神，集中注意力在电话，千万可不能因为没有认真听被骂，否则自己也太冤了。

一个低沉好听的声音传来：“你好！”

“您好，我是中和铁矿厂跟单部的小乌，您在昨日下了一份订单，我跟您确认一下订单要求！”乌朵朵声音柔和，不高不低的道。

还没有等乌朵朵的话说完，这个客人就打断乌朵朵的话，问：“怎么你们的效率这么慢？现在才打电话？”

乌朵朵忙道：“对不起！”就没说别的了，邱尚祥说这人不喜欢听人家的解释，你不解释，直接承认错误还好，你越解释，对方越会觉得你是找借口。

果然，听到乌朵朵的道歉，顾客语气稍微缓和了一点，接下来，这个顾客不拉不拉说了一堆的话。

乌朵朵听着对方不拉不拉的，一边抓紧记着顾客说的几点，一边在心里琢磨着，自己刚才脑子一定是坏掉了，要不怎么会觉得这个声音多么的好听呢！

顾客注意事项第三条，该顾客说话的时候一定要听清楚了，尤其是他说要求的时候，不能让对方再重复，就算重复，也要少点，否则会被骂个狗血淋头。

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