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第43章 口碑营销与体验店（第1页）

满载着“凝脂玉·清荷”与“凝脂玉·艾安”的马车，碾过清河县城门洞的青石板路，车轮声在清晨的寂静中格外清晰。车厢内，薄荷的清凉与艾草的醇厚药香幽幽浮动，驱散了深秋的寒意，也仿佛驱散了连日笼罩在沈微心头的阴霾。她撩开车帘一角，望向这座在晨光中苏醒的县城。街道两旁店铺林立，行人渐多，空气中弥漫着早点摊的烟火气和市井的喧嚣。

杂货铺王掌柜早已翘以盼。当看到沈微带来的并非全是之前约定的普通“凝脂玉”，而是多了一大半包装更加精致、散着奇异香气的“新品”时，他胖胖的脸上露出了明显的错愕。

“沈姑娘，这……这是？”王掌柜拿起一块淡青色的“清荷”，凑到鼻尖一嗅，那清冽醒脑的薄荷香让他精神一振，“好香！好特别的香！这是……新皂？”

“王掌柜，”沈微脸上带着自信而从容的微笑，“这是‘凝脂玉’的升级新品，‘清荷’与‘艾安’。”她言简意赅地介绍了两种新皂的特性：薄荷精油的清凉醒神、舒缓疲惫；艾草精粹的草本呵护、驱虫止痒。“赵家的低价皂冲击市场，我们不能坐以待毙。打价格战是下策，唯有做出他们做不出、也压不了价的好东西，才是出路！”

王掌柜是生意场上的老狐狸，瞬间明白了沈微的意图。他摩挲着刻有水波纹的淡青色皂体，又闻了闻深绿色的“艾安”，眼中精光闪烁。好东西！确实是好东西！这香气，这卖相，这明确的功效定位，绝不是那些粗制滥造的便宜货能比的！但……好东西也得有人识货，能卖出去才行啊！清河县毕竟是小地方，富户女眷能有多少？如何快打开局面，让这“精品”的价值被广泛认知？

“沈姑娘高见！”王掌柜赞叹道，“只是……这新皂定价几何？如何让县城里的太太小姐们知道它的好处？总不能全靠老朽这张嘴皮子吆喝吧？”

这正是沈微此行的核心目的。她目光扫过杂货铺略显拥挤、货物琳琅满目的环境，微微摇头：“王掌柜这里货品繁多，顾客来去匆匆，恐难静心体会新皂的妙处。”她的目光投向店铺斜对面一家刚刚倒闭、门口贴着招租告示的临街小铺面，“我想……租下那间铺子。”

“租铺子？”王掌柜一愣，“沈姑娘要自己开铺子卖皂？”

“不，”沈微的唇角勾起一抹成竹在胸的弧度，“不是卖皂的铺子。是……‘沈记’体验店。”

“体验店？”王掌柜和小桃等人异口同声，满脸茫然。

沈微没有过多解释，行动是最好的说明。她雷厉风行，立刻找到房东，以略高于市价但尚可接受的价格，租下了那间只有十来个平方、位置却极佳（临主街，靠近十字路口）的临街小铺。接下来几天，沈微亲自坐镇，指挥柱子哥和强子哥进行改造。

第一步：空间净化与氛围营造。

原本油腻昏暗的小铺被彻底清扫干净，墙壁用新烧制的石灰水粉刷一新，洁白明亮。

地面铺上清洗干净、打磨光滑的厚实木板，光脚踩上去都温润舒适。

新开的窗户扩大了面积，换上了沈微最新烧制出来的、虽然依旧带有气泡和轻微绿色、但透光性已远普通窗纸的平板玻璃！阳光透过这略带瑕疵却足够明亮的“琉璃”窗倾泻而入，照亮整个空间。

门口悬挂一块朴素的木牌，上书两个清秀却有力的大字——“沈记”。

第二步：核心展示与互动设计。

店内正中，摆放着一张宽大的、同样用新木板打造的展示台。台面打磨得光滑如镜，一尘不染。

展示台上，精心布置着“凝脂玉”全系列产品：基础款“凝脂玉”被放在最边缘，如同基石；而c位，则是散着清冽香气的“清荷”和带着醇厚药香的“艾安”。每一块皂都放在一个特制的、底部铺着细沙的浅口白瓷碟中，如同艺术品般陈列。

展示台两侧，设置了两个独立的、用青砖砌成、表面镶嵌着光滑鹅卵石的小型盥洗台。台上摆放着崭新的铜盆，盆内盛着清澈的井水。旁边挂着干净的细棉布毛巾。

最妙的是，在“清荷”皂区，沈微用竹筒引水，做了一个小小的循环水景，几片新鲜的薄荷叶漂浮其上，更添清凉意境。在“艾安”皂区，则点燃了一小束干燥的艾草，青烟袅袅，药香弥漫。

第三步：服务定位与人员培训。

沈微将小桃从工坊抽调出来，亲自对她进行“魔鬼训练”。教导她新皂的功效、成分（只讲天然花草，不提工艺细节）、适用人群。更训练她如何用最简洁、最真诚的语言介绍产品，如何引导顾客体验。

核心原则：不推销！不强卖！只邀请体验！

店内显眼位置挂着一块木牌，上面清晰写着：“沈记体验，净手清心。新品香皂，免费试用。功效几何，一试便知。”

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当“沈记”体验店在深秋一个晴朗的上午，悄然揭开帷幕时，它那独特的、与周遭店铺格格不入的气质，瞬间吸引了无数好奇的目光。

洁白明亮的墙壁，透过“琉璃窗”洒落的、带着奇异光晕的阳光，光滑温润的木地板，空气中若隐若现的薄荷凉意和艾草醇香……这一切都如同一个清新脱俗的异世界入口，将喧嚣的市井隔绝在外。

第一个被吸引的，是一位衣着体面、带着丫鬟出来采买绸缎的富家小姐。她站在店门口，好奇地打量着那块写着“免费试用”的牌子，又嗅了嗅空气中奇特的香气。

“这位小姐，晨安。”小桃穿着沈微特意为她准备的、浆洗得干干净净的素色棉布衣裙，脸上带着甜美的笑容，落落大方地迎了出来，没有半分村女的怯懦，“小店新到几款天然花草香皂，净手清心，舒缓身心。小姐赶路辛苦，可愿进来小坐片刻，净净手，感受一下这薄荷的清凉解乏？”

富家小姐被小桃自然大方的态度和“净手清心”、“舒缓身心”这样文雅的说辞打动，又抵不过免费试用的诱惑，便矜持地点点头，带着丫鬟走进了这方小小的、奇异的天地。

一进门，那明亮的空间和独特的香气就让主仆二人精神一振。小桃引着小姐来到“清荷”皂的盥洗台前，用木勺舀起少量温水润湿小姐的手，然后拿起一块淡青色的“清荷”皂，轻轻在小姐掌心揉搓。

刹那间，丰盈细腻的泡沫带着强劲的薄荷清香弥漫开来！那清凉感如同实质般顺着手臂蔓延，直冲大脑！富家小姐忍不住轻轻“啊”了一声，脸上露出惊喜之色：“好凉！好香！”

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