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当特别助理撞上软钉子（第2页）

2.“奶茶”换真话：她自掏腰包，请不同部门的基层员工喝奶茶，在轻松氛围下吐槽。

3.聚焦“痛点”：她不问大而空的“协作”，只问具体小事：“你们觉得最反人类丶最浪费时间的流程是什麽？”

·人事部专员吐槽：招聘需求表重复填写N遍，系统不联通。

·市场部专员抱怨：申请个宣传品要走一周流程，热点都凉了。

·研发部工程师愤怒：采购个测试软件，比开发软件还难！

……

大量一手丶鲜活丶具体的“槽点”被汇集起来，每一个都是协作壁垒的血泪证据。

汇报日。还是那间VP会议室，不止周慕白，几位相关部门的VP也被请来旁听。赵强也赫然在列，抱着手臂，准备看笑话。

林小鱼走上台，深吸一口气。这次，她没有复杂的图表，没有高深的理论。

·第一页：标题是《一名新员工入职第一天，如何被流程“劝退”的沉浸式体验报告》。

·核心内容：

·她用漫画流程图的形式，画出了一个新员工从申请电脑丶开通权限丶到领用文具丶预约培训的完整过程，步骤繁琐得像在玩真人版《逃离塔科夫》。

·她展示了那个着名的“一棵树引发的采购流程”——前台绿植枯了要更换，需要经过行政申请丶采购比价丶财务审核丶主管签字等整整12个环节。

·她引用了“地下情报网”收集的真实匿名吐槽，语言生动，痛点精准。

林小鱼（总结陈词）：“各位总，我们发现的问题不是‘不协作’，而是系统和管理制度在鼓励我们‘不协作’。每个部门都在自己的流程堡垒里，追求自身流程的‘正确’，却忘记了我们共同的目的是高效地完成公司目标。”

她提出了一个大胆的建议：“成立一个临时的‘流程优化敏捷小组’，从每个部门抽调一名真正懂业务的骨干，授予权限，在两周内，集中火力打掉一批像‘一棵树’这样的痛点流程。用结果证明，简化流程不等于失控，而是释放生産力。”

几位之前打太极的部门总监脸色变得非常难看。赵强更是面沉如水。

周慕白（在寂静中第一个开口，目光扫过全场）：“很生动，也很尖锐。问题是否如林助理所言，各位心里清楚。”

他最终拍板：“‘流程优化敏捷小组’方案，通过。林小鱼，你担任小组联络人，直接向我汇报。”

会议结束，林小鱼感觉自己像打了一场硬仗，虚脱又兴奋。她收拾东西时，赵强慢悠悠地踱步过来。

赵强（假笑着）：“林助理，手段高明啊。煽动基层，挑战上层，这‘群衆路线’走得不错。”

林小鱼（不卑不亢）：“赵总，我只是在解决问题。如果这触动了某些人的舒适区，那正好说明，这问题非解决不可。”

赵强冷哼一声，转身离开，眼神里却透出一丝真正的阴鸷。

“联络人……听起来好听，其实就是把我放在火上烤啊！”林小鱼明白，真正的挑战现在才开始。她要协调一群老油条骨干，还要面对各部门大佬的抵触。

“周慕白，你又给我挖了个天坑！不过……”她看着手机里【底层求生群】不断跳出的鼓励信息，嘴角微微上扬。“这次，我不是一个人在战斗了！”

她拿起笔，在新笔记本上郑重写下：“流程优化敏捷小组——作战计划”。第一行是：“论如何优雅地给‘一棵树’松绑。”

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