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第38章 游戏人生（第2页）

她组织客服团队进行培训，邀请专业的讲师给大家讲解沟通技巧、客户心理学等知识。她还建立了客户反馈机制，让客户在接受服务后对客服的工作进行评价，根据客户的评价对客服进行奖惩。此外，她还提出了一些新的营销策略，比如为老客户提供专属优惠，鼓励客户推荐新客户等。

在奥奥的努力下，客服部的工作效率和服务质量有了明显的提升。客户投诉量大幅减少，客户满意度不断提高，公司的业绩也随之增长。总经理在公司大会上表扬了奥奥，还给她涨了工资。

奥奥的变化，丈夫和孩子都看在眼里。丈夫对她说：“我现你最近好像变了，变得更有活力，更有自信了。”小宇也说：“妈妈，你最近陪我的时间好像多了，而且还会给我讲很多有趣的故事。”

奥奥知道，这是因为她开始清醒地认识到自己的人生游戏，并且努力地去改变自己的命运。她明白，“做一件事不难，持之以恒做很难！所以其实那两个能力不仅能让你获得普鲁士教育的胜利，也会让你在打工时获得足够的回报。但如果仅限于此，还远远不够。”

随着生活逐渐步入正轨，奥奥开始把更多的精力放在孩子身上。她想起之前看到的一句话：“如果我们来不及了，至少可以给孩子一个机会。”她希望小宇能够早点清醒地认识到自己的人生游戏，找到自己的人生方向，不要像她一样，到了中年才开始醒悟。

小宇喜欢画画，奥奥就给小宇报了绘画兴趣班。每个周末，她都会陪小宇去上课，课后还会和小宇一起讨论画画的技巧。有一次，小宇画了一幅《我的梦想》，画里有一个小男孩，手里拿着画笔，站在一片五颜六色的草地上。小宇对奥奥说：“妈妈，我的梦想是当一名画家，像你小时候想的那样。”

奥奥听了，心里既感动又欣慰。她摸了摸小宇的头，说：“宝贝，只要你坚持自己的梦想，妈妈一定会支持你的。”

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除了培养小宇的兴趣爱好，奥奥还注重培养小宇的独立能力和思维能力。她不再像以前那样，什么事情都替小宇包办，而是让小宇自己做一些力所能及的事情，比如整理自己的玩具、自己穿衣服等。在日常生活中，她还会经常问小宇一些问题，引导小宇思考，培养小宇的逻辑思维能力。

有一天，小宇问奥奥：“妈妈，为什么天上的星星会光呀？”奥奥没有直接告诉小宇答案，而是和小宇一起查阅资料，让小宇自己寻找答案。通过这个过程，小宇不仅学到了知识，还培养了自主学习的能力。

奥奥还经常带小宇去旅行。她觉得，读万卷书不如行万里路，旅行可以让小宇见识不同的风景和文化，拓宽小宇的视野。每次旅行前，奥奥都会让小宇自己做攻略，了解目的地的历史文化、风俗习惯等。旅行过程中，她会让小宇记录下自己的所见所闻所感，回来后写成旅行日记。

通过这些方式，小宇不仅变得越来越独立、越来越有主见，而且还培养了很多优秀的品质。老师经常在家长群里表扬小宇，说小宇是一个聪明、懂事、有潜力的孩子。

看到小宇的成长和进步，奥奥心里充满了自豪。她知道，自己的努力没有白费，她正在为小宇的未来铺路，让小宇能够在人生的游戏中占据更有利的位置。

随着投资理财收益的不断增加，奥奥的经济状况得到了很大的改善。她不再像以前那样担心房贷、车贷的问题，也有了更多的资金可以用于投资和创业。

奥奥在工作中积累了很多客户资源和行业经验，她现很多客户在购买家居产品时，都会遇到各种各样的问题，比如不知道如何选择适合自己的家居产品、不知道如何搭配家居风格等。她意识到，这是一个很大的市场需求，如果能够为客户提供专业的家居咨询服务，应该会有不错的展前景。

于是，奥奥萌生了创业的想法。她和几个志同道合的朋友商量后，决定一起开一家小型的家居咨询公司。她们分工明确，有的负责市场调研，有的负责产品开，有的负责客户服务。奥奥则凭借自己在客服行业的经验和人脉，负责公司的运营和管理。

公司刚起步的时候，遇到了很多困难。没有知名度，没有客户资源，资金也比较紧张。为了打开市场，奥奥和她的团队成员一起去各个小区、商场做宣传，放传单，介绍公司的服务内容和优势。她们还在网上建立了公司的官方网站和社交媒体账号，布一些家居咨询方面的文章和视频，吸引客户的关注。

在这个过程中，奥奥遇到了很多挫折。有一次，她们去一个小区做宣传，遭到了小区保安的驱赶；还有一次，她们为一个客户提供了家居咨询服务，但是客户对服务不满意，要求退款。面对这些困难，奥奥没有放弃，她不断总结经验教训，改进公司的服务质量和宣传方式。

慢慢地，公司的知名度越来越高，客户资源也越来越多。很多客户在接受了公司的服务后，都对公司的专业水平和服务态度给予了高度评价，还会推荐自己的朋友和亲戚来公司咨询。随着客户数量的不断增加，公司的业绩也越来越好，逐渐实现了盈利。

创业的过程虽然很辛苦，但奥奥却觉得很充实、很快乐。她每天都充满了激情和动力，为了实现自己的创业梦想而努力奋斗。她知道，创业不是一件容易的事情，“创业难，守业更难”，但她有信心克服各种困难，把公司做得越来越好。

几年过去了，奥奥的家居咨询公司已经展成为行业内小有名气的企业。公司的业务范围不断扩大，不仅提供家居咨询服务，还涉及家居产品销售、装修设计等领域。奥奥也从一个普通的客服主管，成长为一名成功的企业家。

在这几年里，奥奥不仅在事业上取得了巨大的成功，在个人成长方面也有了很大的进步。她变得更加自信、更加从容，也更加懂得如何平衡工作和生活。她不再像以前那样，把所有的时间和精力都放在工作上，而是会抽出时间陪伴家人，享受生活的美好。

周末的时候，奥奥会和丈夫、小宇一起去郊外野餐、爬山，或者去看电影、逛博物馆。假期的时候，她们还会一起去国外旅行，感受不同国家的文化和风情。在陪伴家人的过程中，奥奥感受到了前所未有的幸福和满足。

小宇也已经长大了，他考上了自己理想的中学，并且依然坚持着自己的绘画梦想。他经常会把自己的画作拿给奥奥看，奥奥也会给小宇提出一些宝贵的意见和建议。看着小宇在自己的人生道路上稳步前进，奥奥心里感到无比的欣慰。

奥奥还经常参加一些公益活动，她觉得自己有责任和义务去帮助那些需要帮助的人。她捐款资助贫困地区的儿童上学，为灾区人民捐赠物资，还组织公司的员工参加志愿者活动。通过这些公益活动，奥奥不仅帮助了别人，也实现了自己的人生价值。

有一天，奥奥坐在自己公司的办公室里，看着窗外的车水马龙，不禁想起了几年前的自己。那时候的她，每天被工作和生活压得喘不过气来，对未来充满了迷茫。而现在的她，不仅在事业上取得了成功，在家庭和个人成长方面也收获颇丰。她知道，这一切的改变，都源于她那次偶然看到的文章，源于她对自己人生游戏的清醒认识。

奥奥明白，“漫长的人生不能只是打工，还要早日看破这个游戏，定位自己身处游戏之中，不断变化找好自己的生态位。”她知道，自己的人生游戏还在继续，未来还有很多挑战和机遇在等着她。但她已经不再迷茫，不再害怕，因为她已经找到了自己的人生方向，并且有信心去应对未来的一切。

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