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外的阳光刺眼，她揉了揉酸涩的眼睛，心里烦躁得厉害。 这半年，她总觉得自己陷在一个怪圈里。赵总寄予厚望的优化小组，推进得磕磕绊绊。她想做出成绩，却总忍不住往能力圈外扑 —— 学研部做产品调研，抄销售部的推广话术，甚至模仿其他家居品牌的客服体系，可结果要么画虎不成反类犬，要么被老杨、张姐等人嘲笑 “外行指导内行”。 “奥主管，这是你要的竞品客服流程分析报告，” 乐乐把一叠打印纸放在她桌上，“我对比了三家头部品牌，他们都有专门的客户分层服务体系，要不我们也照着建一个？” 奥奥拿起报告，扫了几眼，又扔回桌上：“算了，建了也落不了地。我们的客户基数、团队配置跟人家根本不是一个量级，抄来也没用。” 乐乐愣了：“那怎么办？赵总还等着我们出成果呢。” ...