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第24章 家居迷雾（第1页）

奥奥踩着七厘米的细跟凉鞋，在坑洼不平的水泥地上深一脚浅一脚地挪动。她新买的米白色西装裤裤脚已经沾了三块黑渍，那是刚才经过木材堆时不小心蹭到的。空气中弥漫着一股刺鼻的松香和木屑混合的味道，让她忍不住皱紧了眉头。

“张厂长，您这厂区可真是……藏龙卧虎啊。”奥奥掏出湿巾擦了擦鼻尖的灰，努力让自己的笑容看起来自然些。眼前这个皮肤黝黑的中年男人正用袖子抹着脸，汗水在他脸颊上冲出两道清晰的沟壑。

张厂长哈哈一笑，露出两排被烟熏黄的牙齿：“奥主管见笑了，咱们干实业的，哪有那么多讲究。”他指了指不远处正在切割板材的机器，“您看，那台新上的德国设备，精度能到o毫米。”

奥奥顺着他指的方向望去，心脏猛地一缩。那台崭新的机器旁边，堆着半人高的木屑，几个工人正赤着膊往传送带上送木料，飞溅的木渣像下雨一样落在他们黝黑的脊背上。更让她心惊的是，机器旁的消防栓被一摞胶合板堵得严严实实，红色的箱体只露出个边角，仿佛在无声地呼救。

“咱们先去办公室谈？”张厂长热情地招呼着，浑然不觉奥奥眼中一闪而过的忧虑。

办公楼是栋两层小楼，墙皮已经斑驳。一进门，浓重的油漆味扑面而来，呛得奥奥忍不住咳嗽了两声。办公室里摆着几张旧办公桌，墙角堆着几卷地毯样品，阳光透过蒙着灰尘的窗户照进来，在空气中投下清晰的光柱。

“奥主管，这是我们最新的报价单。”张厂长递过来一份打印得有些模糊的单子，“您看，同样的橡胶木柜体，我们比广东那边低十五个点。”

奥奥仔细看着报价单，手指无意识地敲打着桌面。德德家居在本地做了八年，一直走中高端路线。上个月刚开的分店业绩不理想，老板把她叫到办公室谈了三个小时，核心意思就是要降成本，但质量不能降。

“张厂长，你们的板材环保等级能达到多少？”奥奥抬起头，目光锐利。

“绝对达标！”张厂长拍着胸脯保证，“我们用的都是e级的，有检测报告。”他转身从文件柜里翻出一叠纸，抽出来递给奥奥，“您看，这是上个月刚做的检测。”

奥奥接过报告，眉头却皱得更紧了。报告上的检测机构她从未听说过，关键数据处打印得模糊不清。她想起上周去看的那个颗粒板厂家，展厅里摆着各种荣誉证书，老板唾沫横飞地吹嘘着他们的f星标准，结果她在车间角落里看到了堆成小山的劣质板材。

“实不相瞒，”奥奥放下报告，语气诚恳，“我们之前用过一批外地的颗粒板，出了不少问题。客户反映有味儿，检测出来甲醛标三倍。退了三单，光赔偿就赔了十几万。”

张厂长脸上的笑容淡了些：“所以说啊，买东西还是得看本地的。咱们离得近，有什么问题随时能找到人。不像那些外地的，出了问题你连人都找不到。”

这话倒是说到了奥奥心坎里。上个月处理那几起投诉时，她给广东的厂家打了几十个电话，不是没人接就是推三阻四。最后还是老板托了关系才把事情解决。

“你们的安装团队怎么样？”奥奥继续问道。她记得上次那个外地品牌的安装工，连最基本的水平仪都用不明白，装出来的衣柜门都是歪的。

“都是跟着我干了五六年的老师傅，”张厂长颇为自豪，“对本地人的生活习惯门儿清。就像咱们这边冬天冷，衣柜里都得留着放羽绒服的地方；厨房台面要高一点，方便炒菜。这些细节，外地来的师傅哪懂？”

奥奥点点头。她做客服主管这几年，接到的投诉里有三成都是因为这些细节问题。有个客户买了套北欧风的沙，结果太大了，进不了电梯，最后拆了窗户才运进去。还有人吐槽衣柜设计不合理，放不了他们家的老式樟木箱。

“工期能保证吗？”这是奥奥最关心的问题之一。旺季的时候，外地厂家的货经常要等一个多月，客户催得紧，她夹在中间左右为难。

“最多二十天！”张厂长斩钉截铁地说，“原材料就在仓库里，生产周期最多十五天，加上安装，二十天稳稳的。”他指了指窗外，“您看，我们的仓库就在隔壁，随时能调货。”

奥奥走到窗边，果然看到隔壁院子里堆着不少木材，用塑料布盖着。她想起上次去那个颗粒板厂家，车间里空荡荡的，老板说原材料都在路上，结果等了一个月都没到货。

“价格方面……”奥奥拖长了声音，目光落在报价单上，“还能再优惠点吗？我们每个月的量至少有三十套。”

张厂长搓了搓手，脸上露出为难的神色：“奥主管，实不相瞒，这个价已经是成本价了。您也知道，今年木材涨得厉害，人工也贵。”他沉吟了一下，“这样吧，要是能长期合作，我再让两个点。但有个条件，你们得帮我们做做宣传，毕竟咱们本地品牌，还是得靠口碑。”

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奥奥心里暗暗盘算。两个点看似不多，但一年下来也能省不少钱。更重要的是，本地厂家的响应度快，能省不少麻烦。她想起老板昨天在会上说的话：“咱们要做本地人的生意，就得懂本地人的心。”

“我得回去跟老板商量一下，”奥奥站起身，“不过张厂长，有件事我得跟您提个醒。”

“您说。”张厂长一脸诚恳。

“你们车间的安全问题，”奥奥语气严肃，“消防栓被堵住了，电线也乱拉一气，这太危险了。万一出点什么事，对谁都不好。”

张厂长脸上的笑容僵了一下，随即哈哈一笑：“您放心，都是老工人了，有数。再说了，咱们这行，哪有那么干净利索的。”

奥奥还想说些什么，但看着张厂长不以为然的样子，终究还是把话咽了回去。她心里清楚，这些小厂家为了节省成本，往往会忽视安全问题。但这跟她有什么关系呢？她只是来考察价格和质量的。

走出办公楼，奥奥深吸了一口气，试图驱散鼻腔里的油漆味。阳光正好，几只麻雀在路边的垃圾堆上啄食，远处传来机器的轰鸣声。她低头看了看沾满灰尘的凉鞋，突然觉得有些疲惫。

这已经是她跑的第五家厂家了。从一开始的信心满满，到现在的疲惫不堪。每家都说自己的产品好，价格低，但车间里的景象却让她越来越心惊。粉尘满天飞，角料到处堆，电线像蜘蛛网一样乱拉，消防设施更是形同虚设。

“这就是我们每天用的家具的诞生地吗？”奥奥忍不住在心里问自己。她想起自己家里那套花了三万块买的衣柜，每次打开都能闻到淡淡的木头香味。当时销售说那是进口实木，环保等级达到了最高标准。可现在看来，那些话或许只是营销话术而已。

手机响了，是老板打来的。奥奥深吸一口气，按下了接听键。

“小奥啊，张厂长那边怎么样？”老板的声音带着一丝急切。

“价格确实有优势，比广东那边低不少，”奥奥尽量让自己的声音听起来平静些，“质量看起来也还行，就是……”

“就是什么？”老板追问。

“就是车间有点乱，安全措施不太到位，”奥奥犹豫了一下，还是说了出来，“我有点担心。”

电话那头沉默了几秒，然后传来老板的声音：“乱点怕什么？只要东西好，价格低就行。咱们现在最重要的是降成本，不然分店下个月就得关门了。安全问题是他们厂家的事，跟咱们没关系。”

奥奥愣住了。她没想到老板会是这个态度。在她印象中，老板一直是个注重细节的人，连展厅里的绿植歪了都会亲自扶正。

“可是老板，万一……”

“没有万一，”老板打断了她的话，“你再跟张厂长谈谈，争取再降两个点。下周我要看到合同。”

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