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排的奥奥身上，空气里的火药味浓得化不开。 没人敢说话，只盯着电脑屏幕上那行刺眼的订单金额——实付oo元。 就这么两百块的小单子，在动辄几万、几十万的家居定制订单里，连零头都算不上，此刻却成了客服部的烫手山芋，更是炸场的导火索。 站在奥奥对面的客服组员阿凯，抱着胳膊，嘴角挂着嘲讽的笑，语气吊儿郎当，满是不屑。 “奥主管，你是不是闲得慌？” 他往前半步，刻意抬高音量，摆明了要当众让奥奥下不来台，让整个部门都听见她的“蠢事”。 “两百块的散单，客户自己选错尺寸、看错规格，纯属无理取闹，直接婉拒售后就行了。全公司谁不知道？这种单子，敷衍过去就算完事，浪费时间纯属傻子行为。” “也就你，堂堂客服主管，放着...