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初冬的江城,清晨的薄雾还没散尽,味香斋的红木招牌就已经在朝阳下泛着温润的光。李记味香斋开了三十八年,从巷子里的小推车到如今两层楼的老店,靠的就是一碗热腾腾的牛肉汤和外酥里嫩的葱油饼——汤要炖足十二个时辰,饼要煎得金黄起酥,连撒盐的手势都得是老掌柜传下来的规矩。
“王伯,您的老规矩,牛肉汤加辣油,葱油饼刚出锅的。”店员小张麻利地把餐盘放在靠窗的桌子上,那里是王伯坐了二十年的固定位置。头花白的王伯捏着筷子,先舀了一勺汤吹了吹,又掰了块饼泡进去,满足地叹了口气:“还是这味儿地道,比那些花里胡哨的网红店强百倍。”
这话刚说完,店门口就传来一阵热闹的喧哗。一群穿着潮流卫衣的年轻人举着手机涌进来,手里挥舞着印着卡通图案的优惠券:“老板,我们要联名款的‘国潮牛肉堡’和‘爆珠酸梅汤’!”
王伯皱着眉头抬头,看见柜台后面新立起的灯箱,上面画着q版的老掌柜形象,旁边配着“传统味·新吃法”的标语,顿时脸就沉了下来。他端着汤碗走到柜台前,对着正在忙活的味香斋老板李建国说:“建国,你这是搞的什么名堂?牛肉汤就该配葱油饼,弄成汉堡算怎么回事?这不是瞎胡闹吗?”
李建国擦了擦手上的油,苦笑着解释:“王伯,这是我们和知名国潮餐饮品牌‘潮食记’搞的跨界合作。现在年轻人都喜欢新鲜玩意儿,不创新不行啊,店里最近的生意……”他话没说完,就被王伯打断了。
“生意不好就瞎改?”王伯的声音提高了八度,“你爹当年开这家店的时候怎么说的?‘味道是根,规矩是魂’。你把牛肉夹进面包里,还加什么芝士片,这还是味香斋的东西吗?我看你是钻进钱眼里了!”
周围的老顾客纷纷附和起来。“就是,上次我来买葱油饼,居然说要等联名套餐的饼先做,这叫什么事?”“我孙子说网上全是你们的联名款广告,我还不信,原来你真的不做正经生意了。”“再这样下去,我们这些老主顾可就不来了!”
李建国急得满头大汗,却又不知道该怎么解释。其实搞跨界合作,是他琢磨了大半年的决定。随着网红餐饮越来越多,味香斋的顾客大多是中老年人,年轻人越来越少,上个月的营业额已经下滑了三成。就在他愁眉不展的时候,“潮食记”的创始人张潮找到了他,提出了跨界合作的想法。
“李老板,味香斋的味道没话说,但品牌太老了,年轻人不知道啊。”张潮是个二十多岁的小伙子,说话干脆利落,“我们‘潮食记’有流量,你们有味香斋的金字招牌,合作推出联名款,既能让年轻人知道味香斋,又能让老顾客看到新花样,这是双赢。”
一开始李建国也犹豫,担心改了味道砸了招牌。张潮拍着胸脯保证:“我们不改动核心味道,牛肉还是用你们的老配方炖,葱油饼的工艺也不变,只是换个吃法,再加点年轻人喜欢的元素,比如爆珠酸梅汤里的桂花爆珠,牛肉堡里的秘制酱料,都是在传统基础上创新。”
为了保险起见,李建国还特意请了店里的老厨师和几个老顾客试吃。老厨师尝了牛肉堡后,点头说:“牛肉的味道没变,就是夹在面包里,口感更丰富了。”几个年轻些的老顾客也觉得新鲜,说可以试试。可他没想到,正式推出第一天,就引来了这么大的争议。
“王伯,您别生气,您先尝尝这个牛肉堡,味道真的没变。”李建国赶紧让厨房做了一个联名款牛肉堡,递到王伯面前,“您看,这里面的牛肉,还是用咱们的老汤炖的,比您平时吃的还多放了半勺辣油。”
王伯把头扭到一边,哼了一声:“我才不吃这洋玩意儿。”话虽这么说,眼角却忍不住瞟了一眼那金黄的牛肉堡——外皮是烤得酥脆的全麦面包,里面夹着厚实的牛肉片,还冒着热气,香味儿顺着风飘进鼻子里,和平时喝的牛肉汤味道一模一样。
正在这时,一个扎着高马尾的女孩举着手机走过来,笑着说:“爷爷,您尝尝嘛,我就是因为这个联名款,才知道味香斋的。我昨天在网上刷到视频,说这里的牛肉是用三十八年的老配方炖的,特意拉着我爸妈来尝尝。”女孩说着,把自己的牛肉堡掰了一块,递到王伯面前,“您看,这牛肉炖得软烂入味,和您平时吃的一样香。”
王伯迟疑了一下,还是接过了那块牛肉。他放进嘴里嚼了嚼,眼睛顿时亮了——还是那个熟悉的味道,牛肉炖得入口即化,辣油的香气在舌尖散开,和记忆里的味道分毫不差。“这……这牛肉味儿倒是没变。”他的语气缓和了一些,但还是板着脸,“可这吃法太奇怪了,不像味香斋的风格。”
女孩笑了:“爷爷,现在年轻人都喜欢这样的新吃法,而且味香斋也没有取消传统的牛肉汤和葱油饼呀。我爸妈已经点了两碗牛肉汤,说要尝尝老味道呢。”她指了指不远处的桌子,一对中年夫妇正端着牛肉汤,吃得津津有味。
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李建国松了口气,赶紧说:“王伯,您放心,传统的牛肉汤和葱油饼我们一直都做,而且不会涨价。联名款只是给年轻人多一个选择,也是想让更多人知道咱们味香斋的老味道。”他指着店门口排队的年轻人,“您看,这些孩子以前都不知道味香斋,现在都来排队了,说不定以后也会爱上咱们的牛肉汤。”
王伯顺着他指的方向看去,店门口已经排起了长长的队伍,大多是二十岁左右的年轻人,手里拿着手机,兴奋地讨论着联名款。有几个年轻人还在问店员:“你们家的传统牛肉汤怎么点呀?我们想尝尝老味道。”
“这还差不多。”王伯的脸色彻底缓和下来,他端起自己的牛肉汤,坐回了靠窗的位置,“以后可不许把传统的味道改了,不然我第一个不答应。”
“您放心,绝对不会!”李建国连忙保证。
虽然安抚住了王伯,但质疑的声音并没有完全消失。当天下午,网上就出现了一些负面评论:“味香斋变味了,为了赚钱讨好年轻人,丢了老祖宗的脸”“联名款就是噱头,还是原来的牛肉汤好吃”“再也不是以前那个只做正经味道的味香斋了”。
张潮看到这些评论后,立刻赶到了味香斋。“李老板,您别着急。”他拿着平板电脑,指着上面的数据,“虽然有一些负面评论,但联名款的销量非常好,第一天就卖了oo份,线上优惠券的核销率也达到了o。而且很多年轻人在吃完联名款后,都点了传统的牛肉汤,这说明我们的目的达到了。”
“可这些负面评论,会影响老顾客的心情。”李建国皱着眉头,“早上王伯闹的那一出,我真怕其他老顾客也跟着不来了。”
“我们可以做一个‘老味道新体验’的活动。”张潮眼睛一亮,“邀请老顾客来店里,亲自体验联名款的制作过程,让他们知道我们没有改动传统味道,只是换了一种吃法。同时,我们还可以让老顾客给年轻人讲味香斋的故事,这样既能安抚老顾客,又能拉近和年轻人的距离。”
李建国觉得这个想法不错,立刻着手准备。他亲自给王伯、赵阿姨等几位老主顾打电话,邀请他们来参加活动。王伯一开始还不太情愿,说“没时间凑那个热闹”,但在李建国的再三邀请下,还是答应了。
活动当天,味香斋里热闹非凡。店里被布置得既传统又时尚,墙上挂着味香斋三十八年的老照片,桌子上却摆着卡通造型的餐具和联名款的宣传海报。老顾客们穿着统一的唐装,年轻人则穿着潮流卫衣,大家围坐在一起,气氛格外融洽。
“王伯,您看,这是我们炖牛肉的锅,还是您当年看着我爹买的那口,足足有五十斤重。”李建国带着老顾客们参观后厨,指着一口黝黑的大锅说,“我们炖牛肉,还是按照老规矩,凌晨三点就开始生火,用牛骨、八角、桂皮这些香料,慢火炖足十二个时辰,少一分钟都不行。”
王伯走到锅边,掀开锅盖,一股浓郁的肉香扑面而来。他用勺子舀了一勺汤,尝了尝,点点头说:“还是这个味儿,没变。”
在制作体验环节,老顾客们和年轻人一起动手做联名款牛肉堡。王伯手把手地教一个年轻女孩怎么掰葱油饼:“饼要掰得大小均匀,泡在汤里才入味,做汉堡的时候也是一样,要把饼压得紧实些,不然会掉渣。”
女孩学得很认真,做完后,把牛肉堡递给王伯:“爷爷,您尝尝我做的,好不好吃?”
王伯咬了一口,笑着说:“不错不错,有我当年的风范。”他看着手里的牛肉堡,感慨地说,“以前我总觉得这些新吃法不好,现在看来,只要味道没变,怎么吃都一样。你们年轻人喜欢,就多来尝尝,味香斋的大门永远为你们敞开。”
活动结束后,王伯还特意拍了一段视频,在了自己的朋友圈里——他手里拿着联名款牛肉堡,对着镜头说:“味香斋的老味道没变,新吃法也挺有意思,年轻人可以来试试,老伙计们也别担心,赶紧来喝汤!”这段视频很快就在朋友圈里传开了,很多老顾客看到后,都纷纷来味香斋打卡。
随着负面评论的消散,味香斋的生意越来越红火。联名款牛肉堡和爆珠酸梅汤成了网红爆款,每天都供不应求,很多年轻人特意从外地赶来,就为了尝一尝这“传统与时尚结合的味道”。而传统的牛肉汤和葱油饼,也因为联名款的带动,销量比以前增长了三成。
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